GENKAN, je thuis

GENKAN is de eerste pagina die je ziet nadat je bent ingelogd. Zie het als je thuis in ClawBack.

Je kunt het altijd openen. Ga daarvoor naar GENKAN.

Je startpagina

Bovenaan zie je een korte melding. Die herinnert je eraan dat onze analyse bedoeld is om van te leren. Het is geen advies.

Daaronder staan vakken die tegels heten. Elke tegel laat één ding zien. En elke tegel heeft een knop om het te openen.

Vooruitzichten — hoeveel Outlooks er deze week zijn verschenen. Klik op Vooruitzichten openen om ze te lezen. Nog geen abonnement? Dan opent de knop Facturatie, waar je een gratis proefperiode kunt starten. De knop zegt hoeveel dagen de proefperiode duurt. Is er geen proefperiode, dan staat er Bekijk abonnementen.
Resultaten — hoe vaak eerdere Outlooks hun doel haalden. Klik op Resultaten openen om ze allemaal te zien.
Account — je e-mailadres en of het is bevestigd. Klik op Account beheren.
Ondersteuning — je vragen aan ons team. Klik op Ondersteuning openen.
Facturatie — je abonnement en wat je hebt betaald. Klik op Plannen of Overzicht.
Documentatie en handleidingen — deze handleiding. Klik op Handleidingen openen.
Signalen op Telegram — Outlooks op Telegram. Dit abonnement is binnenkort te koop. De tegel laat zien waar je staat. Zie Outlooks op Telegram.
TAIKO · WhatsApp — Outlook-meldingen op WhatsApp. Die komen binnenkort, dus de tegel toont Binnenkort. Zie Outlook-meldingen op WhatsApp.

Zodra WhatsApp-meldingen te koop zijn, laat hun tegel zien waar je staat:

Instellen — je abonnement bevat ze. Klik op Instellen om je WhatsApp te koppelen.
Actief — je meldingen staan aan. Klik op TAIKO openen om je instellingen te zien.
Gepauzeerd — je hebt je meldingen gepauzeerd. Klik op Hervatten om ze weer te starten.
Gestopt — je hebt je meldingen gestopt, bijvoorbeeld door STOP te sturen. Klik op Opnieuw koppelen om weer te beginnen.
Onbereikbaar — WhatsApp heeft onze laatste berichten naar je nummer niet aangenomen. Klik op Opnieuw koppelen.
Niet in uw plan — je abonnement bevat geen WhatsApp-meldingen. Klik op Bekijk abonnementen.
Vooruitzichten nodig — je hebt eerst een Outlooks-abonnement nodig. Klik op Bekijk vooruitzichtenplannen.

Afhankelijk van je abonnement zie je misschien meer tegels. Een tegel met Binnenkort is nog niet open.

Het menu staat aan de linkerkant van de pagina. Op een telefoon tik je linksboven op ☰ om het te openen.

Het bovenste deel brengt je naar elk deel van ClawBack, zoals Vooruitzichten in de DOJO.
Telegram, in de groep TAIKO, is waar je Outlooks op Telegram instelt. Zie Outlooks op Telegram.
WhatsApp, net onder Telegram, is waar je straks Outlook-meldingen op WhatsApp instelt. Zolang het nog niet te koop is, staat er een klein label Binnenkort bij. Zie Outlook-meldingen op WhatsApp.
Onderaan staat je naam. Klik erop. Dan zie je Profiel / Account, Support, Facturatie en Uitloggen.

Je account

Klik onderaan het menu op je naam om het te openen. Klik daarna op Profiel / Account.

Je naam

Wijzig bij Profiel het veld Naam.
Klik op Opslaan.

Je e-mailadres kun je hier niet wijzigen. Wil je een nieuw e-mailadres gebruiken? Open dan een supportticket.

Je wachtwoord wijzigen

Typ bij Wachtwoord je wachtwoord van nu in het veld Huidig wachtwoord.
Typ je nieuwe wachtwoord bij Nieuw wachtwoord. Typ het nog een keer bij Nieuw wachtwoord bevestigen.
Klik op Wachtwoord wijzigen.

De regels voor een goed wachtwoord staan in Aan de slag. Als je je wachtwoord wijzigt, loggen we je uit op je andere apparaten.

Inloggen in twee stappen

Inloggen in twee stappen beschermt je account, ook als iemand je wachtwoord kent. Na je wachtwoord laat je nog iets zien dat alleen jij hebt: een code uit een app op je telefoon, of een passkey (je vingerafdruk, gezicht of de pincode van je apparaat).

Betaalde abonnementen hebben het nodig. Na je betaling zie je bij het inloggen Bescherm je account. Klik op Nu instellen of op Later. Na 7 dagen zie je Tweestapsverificatie vereist. Dan moet je het instellen om verder te gaan.
Gratis abonnementen en proefperiodes hebben het niet nodig. Je kunt het toch aanzetten. Dat raden we aan.

Zo stel je het in:

Klik onderaan het menu op je naam. Klik daarna op Profiel / Account.
Klik in het vak Beveiliging op Beveiliging openen.
Klik op Authenticator-app toevoegen. Scan de QR-code met een authenticator-app op je telefoon.
Typ de 6-cijferige code uit de app.
Je krijgt tien herstelcodes. Klik op .txt downloaden en bewaar het bestand op een veilige plek. Elke code laat je één keer inloggen als je je telefoon kwijt bent.

Liever je vingerafdruk, gezicht of pincode? Klik dan op Passkey toevoegen. Soms mailen we je eerst een code van 6 cijfers, om te controleren dat jij het bent.

Bij het inloggen typ je na je wachtwoord de 6-cijferige code uit je app, of je gebruikt je passkey. Dat geldt ook als je inlogt met Google.

Telefoon kwijt? Klik op de inlogpagina op Een herstelcode gebruiken. Geen codes meer? Mail naar support@clawback.capital.

Wat je hebt geaccepteerd

Het vak Juridisch toont onze documenten. Bij elk document zie je wanneer je het hebt geaccepteerd. Klik op Bekijken ↗ om het document te lezen.

Verandert een document? Dan vragen we het je opnieuw als je de volgende keer inlogt.

Heb je WhatsApp-meldingen gekoppeld? Dan toont het vak die ook, onder WhatsApp-meldingen. Elke regel toont:

Akkoord of Gestopt.
Hoe het gebeurde, bijvoorbeeld code verstuurd vanuit WhatsApp of STOP gestuurd in WhatsApp.
De laatste cijfers van je nummer. We tonen nooit je hele nummer.
Wanneer het gebeurde.

Open Waarmee je akkoord ging om de zin te lezen waarmee je akkoord ging. Zie Outlook-meldingen op WhatsApp.

Je apparaten

Het vak Sessies toont de apparaten waarop je bent ingelogd. Bij het apparaat dat je nu gebruikt, staat Dit apparaat.

Wil je één apparaat uitloggen? Klik ernaast op Intrekken.
Wil je overal anders uitloggen? Klik op Andere apparaten uitloggen.

Ken je een apparaat in de lijst niet? Log het uit. Wijzig daarna je wachtwoord.

Je gegevens

Zo krijg je een kopie van je gegevens: klik op Mijn gegevens exporteren. Er wordt een bestand naar je apparaat gedownload.
Zo verwijder je je account: typ je wachtwoord bij Typ je wachtwoord om te bevestigen. Klik daarna op Account verwijderen.

Als je je account verwijdert, word je overal uitgelogd. Je persoonsgegevens worden na 30 dagen gewist. Dit kun je niet ongedaan maken.

Ondersteuning

Heb je een vraag of een probleem? Schrijf ons team vanuit GENKAN.

Klik onderaan het menu op je naam en dan op Support. Of klik op de tegel Ondersteuning op Ondersteuning openen.
Typ bij Nieuw ticket een kort Onderwerp.
Vertel bij Bericht wat er is gebeurd. Noem de pagina, het symbool en de tijd.
Klik op Verzenden.

Je vraag verschijnt bij Mijn tickets. Als we antwoorden, krijg je een e-mail. Het antwoord staat ook in GENKAN.

Wil je ons antwoorden? Open het ticket, schrijf bij Antwoorden en klik op Antwoord verzenden.
Elk ticket heeft een status: open, beantwoord of gesloten.

Kun je helemaal niet inloggen? Mail dan naar support@clawback.capital.