GENKAN, casa ta

Pagina ta de start — planul, contul și asistența.

Deschide GENKAN ↗
RO

GENKAN este prima pagină pe care o vezi după autentificare. Gândește-te la ea ca la casa ta în ClawBack.

Ca s-o deschizi oricând, mergi la GENKAN.

Pagina ta de start

Sus vezi o notă scurtă. Îți amintește că analizele noastre sunt pentru învățare. Nu sunt sfaturi.

Sub ea sunt mai multe casete. Fiecare casetă arată un singur lucru și are un buton ca să-l deschizi.

  • Perspective — câte Outlook-uri au apărut săptămâna aceasta. Apasă pe Perspective deschise ca să le citești. Nu ai încă un plan? Atunci butonul deschide Facturare, unde poți porni o perioadă de probă gratuită. Butonul îți spune câte zile durează perioada de probă. Dacă nu există una, scrie Vezi planurile.
  • Rezultate — cât de des au atins Outlook-urile trecute obiectivul. Apasă pe Deschide rezultatele ca să le vezi pe fiecare.
  • Cont — emailul tău și dacă este verificat. Apasă pe Gestionează contul.
  • Asistență — întrebările tale pentru echipa noastră. Apasă pe Deschide asistența.
  • Facturare — planul tău și ce ai plătit. Apasă pe Planuri sau pe Extras.
  • Documentație și ghiduri — acest ghid. Apasă pe Deschide ghidurile.
  • Semnale pe Telegram — Outlook-uri pe Telegram. Acest plan va fi în curând la vânzare. Caseta arată unde te afli. Vezi Outlook-uri pe Telegram.
  • TAIKO · WhatsApp — alerte de Outlook pe WhatsApp. Vin în curând, așa că caseta arată În curând. Vezi Alerte de Outlook pe WhatsApp.

După ce alertele pe WhatsApp ajung la vânzare, caseta lor arată unde te afli:

  • De configurat — planul tău le include. Apasă pe Configurează ca să-ți conectezi WhatsApp-ul.
  • Activ — alertele tale sunt pornite. Apasă pe Deschide TAIKO ca să-ți vezi setările.
  • În pauză — ai pus alertele pe pauză. Apasă pe Reia ca să le pornești din nou.
  • Oprit — ai oprit alertele, de exemplu trimițând STOP. Apasă pe Conectează-te din nou ca să pornești din nou.
  • Indisponibil — WhatsApp nu a acceptat ultimele noastre mesaje către numărul tău. Apasă pe Conectează-te din nou.
  • Nu este în planul tău — planul tău nu include alertele pe WhatsApp. Apasă pe Vezi planurile.
  • Necesită perspective — ai nevoie întâi de un plan de Outlook-uri. Apasă pe Vezi planurile de perspective.

Poți vedea mai multe casete, în funcție de planul tău. O casetă marcată În curând nu este încă deschisă.

Meniul este în partea stângă a paginii. Pe telefon, atinge ☰, sus în stânga, ca să-l deschizi.

  • Partea de sus te duce la fiecare parte din ClawBack, de exemplu la Outlooks din DOJO.
  • Telegram, în grupul TAIKO, este locul unde configurezi Outlook-urile pe Telegram. Vezi Outlook-uri pe Telegram.
  • WhatsApp, chiar sub Telegram, este locul unde vei configura alertele de Outlook pe WhatsApp. Cât timp nu este la vânzare, are o mică etichetă În curând. Vezi Alerte de Outlook pe WhatsApp.
  • Jos este numele tău. Apasă pe el ca să vezi Profil / Cont, Asistență, Facturare și Deconectare.

Contul tău

Ca să-l deschizi, apasă pe numele tău, jos în meniu. Apoi apasă pe Profil / Cont.

Numele tău

  1. La Profil, schimbă Nume.
  2. Apasă pe Salvează.

Nu îți poți schimba adresa de email aici. Ca să folosești alt email, deschide un tichet la asistență.

Schimbă-ți parola

  1. La Parolă, scrie parola de acum în Parola actuală.
  2. Scrie parola nouă în Parolă nouă. Apoi scrie-o încă o dată în Confirmă parola nouă.
  3. Apasă pe Schimbă parola.

Regulile pentru o parolă bună sunt în Primii pași. Când îți schimbi parola, te deconectăm de pe celelalte dispozitive.

Autentificare în doi pași

Autentificarea în doi pași îți protejează contul, chiar dacă cineva îți află parola. După parolă, arăți încă un lucru pe care doar tu îl ai: un cod dintr-o aplicație de pe telefon sau o cheie de acces (amprenta, fața sau PIN-ul dispozitivului).

  • Planurile plătite au nevoie de ea. După ce plătești, vezi Protejează-ți contul când te autentifici. Apasă pe Configurează acum sau pe Mai târziu. După 7 zile, vezi Este necesară autentificarea în doi pași. Atunci trebuie s-o configurezi ca să continui.
  • Planurile gratuite și perioadele de probă nu au nevoie de ea. O poți porni totuși. Ți-o recomandăm.

Cum o configurezi:

  1. Apasă pe numele tău, jos în meniu. Apoi apasă pe Profil / Cont.
  2. În caseta Securitate, apasă pe Deschide securitatea.
  3. Apasă pe Adaugă aplicație de autentificare. Scanează codul QR cu o aplicație de autentificare de pe telefon.
  4. Scrie codul de 6 cifre din aplicație.
  5. Primești zece coduri de recuperare. Apasă pe Descarcă .txt și păstrează fișierul într-un loc sigur. Fiecare cod te autentifică o dată dacă pierzi telefonul.

Preferi amprenta, fața sau PIN-ul dispozitivului? Apasă în schimb pe Adaugă o cheie de acces. Uneori îți trimitem întâi pe e-mail un cod de 6 cifre, ca să verificăm că ești tu.

Când te autentifici, după parolă scrie codul de 6 cifre din aplicație sau folosește cheia de acces. La fel și când te autentifici cu Google.

Ți-ai pierdut telefonul? Pe pagina de autentificare, apasă pe Folosește un cod de recuperare. Nu mai ai coduri? Scrie-ne la support@clawback.capital.

Caseta Legal arată documentele noastre. Pentru fiecare, vezi când l-ai acceptat. Apasă pe Vizualizează ↗ ca să citești documentul.

Când un document se schimbă, te întrebăm din nou la următoarea autentificare.

Ai conectat alertele pe WhatsApp? Atunci caseta le arată și pe ele, la Alerte pe WhatsApp. Fiecare rând arată:

  • Acceptat sau Oprit.
  • Cum s-a întâmplat, de exemplu cod trimis de pe WhatsApp sau STOP trimis în WhatsApp.
  • Ultimele cifre ale numărului tău. Nu arătăm niciodată numărul complet.
  • Când s-a întâmplat.

Deschide Ce ai acceptat ca să citești fraza pe care ai acceptat-o. Vezi Alerte de Outlook pe WhatsApp.

Dispozitivele tale

Caseta Sesiuni arată dispozitivele pe care ești autentificat. Lângă dispozitivul pe care îl folosești acum scrie Acest dispozitiv.

  • Ca să deconectezi un dispozitiv, apasă pe Revocă lângă el.
  • Ca să te deconectezi de pe toate celelalte, apasă pe Deconectează celelalte dispozitive.

Nu recunoști un dispozitiv din listă? Deconectează-l. Apoi schimbă-ți parola.

Datele tale

  • Ca să primești o copie a datelor tale: apasă pe Exportă datele mele. Se descarcă un fișier pe dispozitivul tău.
  • Ca să îți ștergi contul: scrie parola la Introdu parola pentru a confirma. Apoi apasă pe Șterge contul.

Când îți ștergi contul, ești deconectat de peste tot. Datele tale personale sunt șterse după 30 de zile. Asta nu se mai poate anula.

Asistență

Ai o întrebare sau o problemă? Scrie-i echipei noastre din GENKAN.

  1. Apasă pe numele tău, jos în meniu, apoi pe Asistență. Sau apasă pe Deschide asistența pe caseta Asistență.
  2. La Tichet nou, scrie un Subiect scurt.
  3. La Mesaj, spune-ne ce s-a întâmplat. Scrie ce pagină, ce simbol și la ce oră.
  4. Apasă pe Trimite.

Întrebarea ta apare la Tichetele mele. Când îți răspundem, primești un email. Răspunsul apare și în GENKAN.

  • Ca să ne răspunzi, deschide tichetul, scrie la Răspunde și apasă pe Trimite răspunsul.
  • Fiecare tichet are o stare: deschis, răspuns primit sau închis.

Nu te poți autentifica deloc? Atunci scrie-ne la support@clawback.capital.