Abonnementen en betalingen

Delen van ClawBack kun je gratis gebruiken. Een betaald abonnement geeft je meer. Bijvoorbeeld volledige Outlooks voor de markten die je volgt.

Alles over geld staat op één plek: Facturatie in GENKAN. We vragen nergens anders om je kaart.

Facturatie openen

1. Log in en ga naar GENKAN.
2. Klik onderaan het menu op je naam.
3. Klik op Facturatie.

Je kunt ook direct naar Facturatie gaan.

Bovenaan zie je je huidige abonnement. Daaronder staan de abonnementen die je kunt kiezen. Verder naar beneden staan je betalingen.

Een abonnement kiezen

Op elke abonnementskaart staat wat erbij zit. Bijvoorbeeld de markten die het abonnement dekt. Of volledige Outlooks met alle niveaus.

1. Lees de abonnementskaarten. Kies het abonnement dat bij je past.
2. Klik op Kiezen. Of klik op de knop voor de gratis proefperiode, als het abonnement die heeft.
3. Er opent een kort bericht. Lees het en vink het vakje aan. Klik daarna op Verder naar betalen.
4. Er opent een beveiligde betaalpagina. Vul daar je kaartgegevens in.
5. Bevestig de betaling.

Met het vinkje vraag je ons je toegang meteen te starten. Zodra die start, verlies je je herroepingsrecht van 14 dagen. Je kunt dan nog steeds binnen 24 uur al je geld terugkrijgen. We mailen je een kopie, met datum en tijd.

Als je klaar bent, ga je meteen naar de dienst die je hebt gekocht.

Prijzen veranderen af en toe. Facturatie toont altijd de huidige prijs. Je kunt de abonnementen ook bekijken op onze pagina Prijzen. Prijzen zijn inclusief btw waar van toepassing. Je betaalt de prijs die je ziet.

Gratis proefperiode

Sommige abonnementen beginnen met een gratis proefperiode. De knop laat zien hoe lang die duurt. Bijvoorbeeld: Start 3-werkdagen proefperiode.

• De proefperiode duurt het aantal werkdagen dat op de knop staat, maandag tot en met vrijdag. Weekenden tellen niet mee.
• Je voegt je kaart toe op de beveiligde betaalpagina als je de proefperiode start. Die dag wordt er niets afgeschreven.
• Als de proefperiode afloopt, start het abonnement. Dan wordt er van je kaart afgeschreven. Daarna wordt het elke maand of elk jaar verlengd, tot je opzegt.
• Wil je het abonnement niet houden? Zeg op voordat de proefperiode afloopt. Dan betaal je niets.

Facturatie toont de datum van je eerste betaling. Je krijgt één gratis proefperiode per dienst.

Maandelijks of jaarlijks

Sommige abonnementen kun je per maand of per jaar betalen. Dan zie je een schakelaar: Maandelijks | Jaarlijks.

• Maandelijks: je betaalt elke maand, tot je opzegt. Je kunt op elk moment stoppen.
• Jaarlijks: je betaalt voor een jaar. Je krijgt twee maanden gratis. Je kunt het hele jaar in één keer betalen. Of je betaalt 12 maanden lang elke maand.

Abonnementen worden vanzelf verlengd totdat je opzegt. Een maandabonnement wordt elke maand verlengd. Een jaarabonnement wordt elk jaar verlengd.

Betaal je een jaar lang per maand? Dan beloof je 12 maanden te blijven. Stop je eerder, dan betaal je een klein verschil. Dat is het verschil met de maandprijs, voor de maanden die je hebt gebruikt. Na de 12 maanden loopt het abonnement per maand door, voor dezelfde prijs. Dan kun je op elk moment stoppen. De Abonnementsvoorwaarden leggen dit uit.

Je valuta

We tonen prijzen in je eigen valuta als dat kan. We gebruiken Amerikaanse dollars, Britse ponden, euro's, Canadese dollars, Australische dollars en VAE-dirhams. Overal anders staan prijzen in Amerikaanse dollars.

• Vóór je eerste abonnement kun je een andere valuta uit de lijst kiezen.
• Je eerste abonnement legt de valuta vast. Daarna toont Facturatie Gefactureerd in en je valuta. Die valuta blijft hetzelfde voor al je abonnementen.

Promotiecodes

Heb je een promotiecode? Die kun je op twee plekken gebruiken.

• Op de abonnementskaart: typ hem in het vak Heb je een code? · Promotiecode. Klik daarna op de knop van het abonnement.
• Op de betaalpagina: typ hem in het vak voor de promotiecode.

Past de code niet bij het abonnement? Dan zie je een melding. De korting zie je bij je huidige abonnement.

Meldingen op WhatsApp

De kaart TAIKO · WhatsApp is voor Outlook-meldingen op WhatsApp. Die komen binnenkort. Voorlopig toont de kaart Binnenkort. Je kunt hem nog niet kiezen.

Zodra het te koop is:

• Je hebt eerst een Outlooks-abonnement nodig. De meldingen gaan over je Outlooks. Zonder zo'n abonnement blijft de knop van de kaart uit. De kaart zegt waarom: Eerst is een vooruitzichtenplan nodig — de meldingen gaan over je vooruitzichten. Kies dus eerst een Outlooks-abonnement.
• Er zitten tot 100 directe meldingen per maand in. Daarna krijg je ze in een dagelijkse samenvatting.
• Het is een eigen abonnement. Het staat los van TAIKO · Telegram. Je kunt ze allebei hebben.
• Zodra je het hebt, toont de kaart Koppel het op de WhatsApp-pagina. Volg dan WhatsApp koppelen.

Hoe de meldingen werken: zie Outlook-meldingen op WhatsApp.

Je abonnement wijzigen

1. Open Facturatie.
2. Klik bij het abonnement dat je wilt op Upgraden of Downgraden.

Je abonnement verandert meteen. Je betaalt alleen het verschil. Het betaalsysteem rekent dat voor je uit.

Heb je een verplichting van 12 maanden? Dan kun je alleen omhoog. Omlaag gaan kan pas als de 12 maanden voorbij zijn.

Je abonnement opzeggen

1. Open Facturatie.
2. Klik op Abonnement opzeggen.
3. Bevestig. Er opent een beveiligde pagina. Bevestig daar ook.

Je abonnement blijft werken tot het einde van de periode die je hebt betaald. Daarna stopt het. Facturatie toont Eindigt op met de datum.

Heb je een verplichting van 12 maanden die je per maand betaalt? Dan kost eerder stoppen een klein verschil. De melding laat je het bedrag zien voordat je bevestigt. De Abonnementsvoorwaarden leggen het uit.

Geld terugkrijgen

Toch van gedachten veranderd? Binnen 24 uur na een nieuwe aankoop krijg je al je geld terug.

Een nieuwe aankoop is de eerste betaling voor een abonnement, of de eerste betaling na een gratis proefperiode. Een eenmalige aankoop telt ook mee. Verlengingen worden niet terugbetaald.

1. Open Facturatie.
2. Scroll naar beneden naar Betalingen.
3. Klik naast de betaling op Terugbetalen. De knop laat zien hoeveel tijd er nog over is.
4. Lees de melding. Klik daarin dan op de knop om terug te betalen.

• Al het geld gaat terug naar je kaart. Je bank kan er 5 tot 10 dagen over doen om het te tonen.
• Je abonnement stopt meteen. Je kunt het niet meer gebruiken.
• We mailen je een bewijs van de terugbetaling.
• Dit kun je zelf één keer per dienst doen.

Betaald met crypto? Wil je een tweede terugbetaling voor dezelfde dienst? Of staat er geen knop Terugbetalen naast de betaling? Vraag het op tijd aan Ondersteuning: binnen 24 uur, of binnen 14 dagen voor een cryptobetaling.

Daarna wordt een betaling niet meer terugbetaald. Je wettelijke rechten blijven hetzelfde. De Abonnementsvoorwaarden leggen het uit.

Betaalbewijzen en facturen

Na elke betaling mailen we je een betaalbewijs. Je vindt ook elke factuur in Facturatie.

1. Open Facturatie.
2. Scroll naar beneden naar Betalingen.
3. Klik op PDF om de factuur te downloaden. Of klik op Bekijken om hem te openen.

Wil je je kaart wijzigen of alle facturen zien? Klik op Abonnement beheren. Onze betaalpartner Stripe opent dan een beveiligde pagina.

Kaartbetalingen worden verkocht via Onelink, de wederverkoopdienst van Stripe. Op je bankafschrift staat LINK.COM* en onze naam. Onelink stelt de btw-factuur op.