GENKAN — ваш дім

Ваша домашня сторінка — тариф, обліковий запис і підтримка.

Відкрити GENKAN ↗
UK

GENKAN — це перша сторінка, яку ви бачите після входу. Це ваш дім у ClawBack.

Щоб відкрити його будь-коли, перейдіть до GENKAN.

Ваша домашня сторінка

Угорі ви бачите коротке нагадування. Воно каже, що наш аналіз — для навчання, а не порада.

Нижче є блоки, які називаються плитками. Кожна плитка показує щось одне. На ній є кнопка, щоб це відкрити.

  • Огляди — скільки Outlooks вийшло цього тижня. Натисніть Відкрити огляди, щоб їх прочитати. Ще немає тарифу? Тоді кнопка відкриває розділ «Оплата», де можна почати безкоштовний пробний період. На кнопці написано, скільки днів триває пробний період. Якщо його немає, на ній Переглянути тарифи.
  • Результати — як часто минулі Outlooks досягали мети. Натисніть Відкрити результати, щоб побачити кожен.
  • Обліковий запис — ваша пошта і чи підтверджена вона. Натисніть Керувати обліковим записом.
  • Підтримка — ваші запитання до нашої команди. Натисніть Відкрити підтримку.
  • Оплата — ваш тариф і те, що ви заплатили. Натисніть Тарифи або Виписка.
  • Документація та посібники — цей посібник. Натисніть Відкрити посібники.
  • Сигнали в Telegram — Outlooks у Telegram. Цей тариф незабаром з'явиться у продажу. Плитка показує, на якому ви етапі. Див. Outlooks у Telegram.
  • TAIKO · WhatsApp — сповіщення про Outlooks у WhatsApp. Вони з'являться незабаром, тому плитка показує Незабаром. Див. Сповіщення про Outlooks у WhatsApp.

Коли сповіщення у WhatsApp з'являться у продажу, їхня плитка показуватиме, на якому ви етапі:

  • Налаштувати — ваш тариф їх містить. Натисніть Налаштувати, щоб підключити свій WhatsApp.
  • Активний — ваші сповіщення ввімкнено. Натисніть Відкрити TAIKO, щоб побачити налаштування.
  • Призупинено — ви призупинили сповіщення. Натисніть Відновити, щоб знову їх увімкнути.
  • Зупинено — ви зупинили сповіщення, наприклад надіславши STOP. Натисніть Підключити знову, щоб почати знову.
  • Недоступно — WhatsApp не прийняв наші останні повідомлення на ваш номер. Натисніть Підключити знову.
  • Немає у вашому плані — ваш тариф не містить сповіщень у WhatsApp. Натисніть Переглянути тарифи.
  • Потрібні огляди — спершу потрібен тариф на Outlooks. Натисніть Переглянути плани оглядів.

Залежно від тарифу ви можете бачити більше плиток. Плитка з позначкою Незабаром ще не працює.

Меню розташоване ліворуч на сторінці. На телефоні торкніться ☰ угорі ліворуч, щоб його відкрити.

  • Верхня частина веде до кожної частини ClawBack, наприклад до розділу Прогнози в DOJO.
  • Telegram у групі TAIKO — тут налаштовуються Outlooks у Telegram. Див. Outlooks у Telegram.
  • WhatsApp, одразу під Telegram, — тут ви налаштовуватимете сповіщення про Outlooks у WhatsApp. Поки вони не продаються, біля нього маленька позначка Скоро. Див. Сповіщення про Outlooks у WhatsApp.
  • Унизу — ваше ім'я. Натисніть його, і ви побачите Профіль / Обліковий запис, Підтримка, Оплата і Вийти.

Ваш обліковий запис

Щоб його відкрити, натисніть своє ім'я внизу меню. Потім натисніть Профіль / Обліковий запис.

Ваше ім'я

  1. У блоці Профіль змініть поле Ім'я.
  2. Натисніть Зберегти.

Змінити адресу пошти тут не можна. Щоб перейти на нову пошту, створіть звернення до підтримки.

Зміна пароля

  1. У блоці Пароль введіть Поточний пароль.
  2. Введіть Новий пароль. Потім введіть його ще раз у полі Підтвердіть новий пароль.
  3. Натисніть Змінити пароль.

Правила хорошого пароля є на сторінці Перші кроки. Коли ви змінюєте пароль, ми виходимо з вашого запису на інших пристроях.

Двоетапний вхід

Двоетапний вхід захищає ваш обліковий запис, навіть якщо хтось дізнається ваш пароль. Після пароля ви показуєте ще одну річ, яка є лише у вас: код із застосунку на телефоні або ключ доступу (відбиток пальця, обличчя чи PIN-код пристрою).

  • Платним тарифам він потрібен. Після оплати під час входу ви побачите Захистіть свій обліковий запис. Натисніть Налаштувати зараз або Пізніше. Через 7 днів ви побачите Потрібен двоетапний вхід. Тоді, щоб продовжити, його треба налаштувати.
  • Безкоштовним тарифам і пробним періодам він не потрібен. Але ви все одно можете його ввімкнути. Ми радимо це зробити.

Як його налаштувати:

  1. Натисніть своє ім'я внизу меню. Потім натисніть Профіль / Обліковий запис.
  2. У блоці Безпека натисніть Відкрити безпеку.
  3. Натисніть Додати застосунок-автентифікатор. Відскануйте QR-код застосунком-автентифікатором на телефоні.
  4. Введіть 6-значний код із застосунку.
  5. Ви отримаєте десять кодів відновлення. Натисніть Завантажити .txt і збережіть файл у надійному місці. Кожен код один раз впустить вас, якщо ви загубите телефон.

Хочете відбиток пальця, обличчя чи PIN-код пристрою? Натисніть натомість Додати ключ доступу. Іноді ми спершу надсилаємо вам на пошту 6-значний код, щоб переконатися, що це ви.

Під час входу після пароля введіть 6-значний код із застосунку або скористайтеся ключем доступу. Так само і під час входу через Google.

Загубили телефон? На сторінці входу натисніть Використати код відновлення. Кодів не залишилося? Напишіть на support@clawback.capital.

У блоці Юридична інформація є список наших документів. Біля кожного видно, коли ви його прийняли. Натисніть Переглянути ↗, щоб прочитати документ.

Коли документ змінюється, ми знову питаємо вас під час наступного входу.

Ви підключили сповіщення у WhatsApp? Тоді в блоці є і вони, під назвою Сповіщення у WhatsApp. Кожен рядок показує:

  • Згоду надано або Зупинено.
  • Як це сталося, наприклад код надіслано з WhatsApp або STOP надіслано у WhatsApp.
  • Останні цифри вашого номера. Ми ніколи не показуємо повний номер.
  • Коли це сталося.

Відкрийте На що ви погодилися, щоб прочитати речення, на яке ви погодилися. Див. Сповіщення про Outlooks у WhatsApp.

Ваші пристрої

У блоці Сеанси є список пристроїв, на яких ви увійшли. Біля вашого поточного пристрою написано Цей пристрій.

  • Щоб вийти на одному пристрої, натисніть Відкликати поруч із ним.
  • Щоб вийти на всіх інших пристроях, натисніть Вийти на інших пристроях.

Бачите у списку незнайомий пристрій? Вийдіть на ньому. Потім змініть пароль.

Ваші дані

  • Щоб отримати копію своїх даних: натисніть Експортувати мої дані. На ваш пристрій завантажиться файл.
  • Щоб видалити обліковий запис: введіть пароль у полі Введіть свій пароль для підтвердження. Потім натисніть Видалити обліковий запис.

Коли ви видаляєте обліковий запис, ви виходите з усіх пристроїв. Ваші особисті дані стираються через 30 днів. Цю дію не можна скасувати.

Підтримка

Маєте запитання чи проблему? Напишіть нашій команді прямо з GENKAN.

  1. Натисніть своє ім'я внизу меню, потім Підтримка. Або натисніть Відкрити підтримку на плитці «Підтримка».
  2. У блоці Нове звернення коротко заповніть поле Тема.
  3. У полі Повідомлення розкажіть, що сталося. Вкажіть сторінку, символ і час.
  4. Натисніть Надіслати.

Ваше запитання з'явиться в розділі Мої звернення. Коли ми відповімо, ви отримаєте лист. Відповідь також буде в GENKAN.

  • Щоб відповісти нам, відкрийте звернення, напишіть у полі Відповісти і натисніть Надіслати відповідь.
  • Кожне звернення має статус: відкрито, з відповіддю або закрито.

Зовсім не можете увійти? Тоді напишіть на support@clawback.capital.