GENKAN, váš domov

GENKAN je první stránka, kterou po přihlášení uvidíte. Berte ho jako svůj domov v ClawBack.

Kdykoli ho otevřete tady: GENKAN.

Vaše domovská stránka

Nahoře vidíte krátkou poznámku. Připomíná, že naše rozbory slouží k učení a nejsou to rady.

Pod ní jsou rámečky, kterým říkáme dlaždice. Každá dlaždice ukazuje jednu věc a má tlačítko, které ji otevře.

Outlooky — kolik Outlooků vyšlo tento týden. Klikněte na Otevřít outlooky a přečtěte si je. Ještě nemáte plán? Pak tlačítko otevře Fakturaci, kde můžete zahájit zkušební období zdarma. Na tlačítku je napsáno, kolik dní zkušební období trvá. Když žádné není v nabídce, je na něm Zobrazit tarify.
Výsledky — jak často minulé Outlooky dosáhly cíle. Klikněte na Otevřít výsledky a uvidíte každý z nich.
Účet — váš e-mail a jestli je ověřený. Klikněte na Spravovat účet.
Podpora — vaše dotazy našemu týmu. Klikněte na Otevřít podporu.
Fakturace — váš plán a vaše platby. Klikněte na Plány nebo Výpis.
Dokumentace a návody — tento průvodce. Klikněte na Otevřít návody.
Signály na Telegramu — Outlooky na Telegramu. Tento plán bude brzy v prodeji. Dlaždice ukazuje, jak na tom jste. Viz Outlooky na Telegramu.
TAIKO · WhatsApp — upozornění na Outlooky přes WhatsApp. Budou brzy, proto má dlaždice nápis Již brzy. Viz Upozornění na Outlooky přes WhatsApp.

Až budou upozornění přes WhatsApp v prodeji, jejich dlaždice ukáže, jak na tom jste:

Nastavit — váš plán je obsahuje. Klikněte na Nastavit a připojte svůj WhatsApp.
Aktivní — upozornění máte zapnutá. Klikněte na Otevřít TAIKO a uvidíte svá nastavení.
Pozastaveno — upozornění jste pozastavili. Klikněte na Obnovit a znovu je spustíte.
Zastaveno — upozornění jste zastavili, například posláním STOP. Klikněte na Připojit znovu a začněte znovu.
Nedostupné — WhatsApp nepřijal naše poslední zprávy na vaše číslo. Klikněte na Připojit znovu.
Není ve vašem plánu — váš plán upozornění přes WhatsApp neobsahuje. Klikněte na Zobrazit tarify.
Chybí outlooky — nejdřív potřebujete plán outlooků. Klikněte na Zobrazit plány outlooků.

Podle plánu můžete vidět i další dlaždice. Dlaždice s nápisem Již brzy ještě není otevřená.

Nabídka je na levé straně stránky. Na telefonu ji otevřete klepnutím na ☰ vlevo nahoře.

Horní část vás zavede do každé části ClawBack, například na Outlooky v DOJO.
Telegram ve skupině TAIKO je místo, kde si Outlooky na Telegramu nastavíte. Viz Outlooky na Telegramu.
WhatsApp, hned pod položkou Telegram, je místo, kde si budete nastavovat upozornění na Outlooky přes WhatsApp. Dokud není v prodeji, má malý štítek Brzy. Viz Upozornění na Outlooky přes WhatsApp.
Dole je vaše jméno. Klikněte na něj a uvidíte Profil / Účet, Podpora, Fakturace a Odhlásit se.

Váš účet

Otevřete ho kliknutím na své jméno dole v nabídce. Pak klikněte na Profil / Účet.

Vaše jméno

V části Profil změňte Jméno.
Klikněte na Uložit.

E-mailovou adresu tady změnit nemůžete. Pokud chcete používat nový e-mail, založte tiket na podporu.

Změna hesla

V části Heslo napište Současné heslo.
Napište Nové heslo a pak ho napište znovu do pole Potvrďte nové heslo.
Klikněte na Změnit heslo.

Pravidla pro dobré heslo najdete na stránce Začínáme. Když heslo změníte, odhlásíme vás na ostatních zařízeních.

Dvoufázové přihlášení

Dvoufázové přihlášení chrání váš účet, i když někdo zjistí vaše heslo. Po hesle ukážete ještě jednu věc, kterou máte jen vy: kód z aplikace v telefonu, nebo přístupový klíč (otisk prstu, obličej nebo PIN zařízení).

Placené plány ho potřebují. Po zaplacení uvidíte při přihlášení Chraňte svůj účet. Klikněte na Nastavit hned, nebo na Později. Po 7 dnech uvidíte Vyžadováno dvoufázové přihlášení. Pak ho musíte nastavit, abyste mohli pokračovat.
Plány zdarma a zkušební období ho nepotřebují. Přesto ho můžete zapnout. Doporučujeme to.

Jak ho nastavit:

Klikněte na své jméno dole v nabídce. Pak klikněte na Profil / Účet.
V rámečku Zabezpečení klikněte na Otevřít zabezpečení.
Klikněte na Přidat ověřovací aplikaci. Naskenujte QR kód ověřovací aplikací v telefonu.
Zadejte 6místný kód z aplikace.
Dostanete deset kódů pro obnovení. Klikněte na Stáhnout .txt a soubor si uložte na bezpečné místo. Každý kód vás jednou přihlásí, když ztratíte telefon.

Raději otisk prstu, obličej nebo PIN zařízení? Klikněte místo toho na Přidat přístupový klíč. Někdy vám nejdřív pošleme e-mailem 6místný kód, abychom ověřili, že jste to vy.

Při přihlášení po hesle zadejte 6místný kód z aplikace, nebo použijte přístupový klíč. Platí to i při přihlášení přes Google.

Ztratili jste telefon? Na přihlašovací stránce klikněte na Použít obnovovací kód. Nezbyly vám žádné kódy? Napište nám na support@clawback.capital.

Co jste přijali

Rámeček Právní informace ukazuje naše dokumenty. U každého vidíte, kdy jste ho přijali. Kliknutím na Zobrazit ↗ si dokument přečtete.

Když se dokument změní, při příštím přihlášení se vás zeptáme znovu.

Připojili jste upozornění přes WhatsApp? Pak je rámeček ukazuje také, s označením Upozornění přes WhatsApp. Každý řádek ukazuje:

Odsouhlaseno nebo Zastaveno.
Jak se to stalo, například kód odeslaný z WhatsAppu nebo STOP odesláno ve WhatsAppu.
Poslední číslice vašeho čísla. Celé číslo nikdy neukazujeme.
Kdy se to stalo.

Otevřete S čím jste souhlasili a přečtěte si větu, se kterou jste souhlasili. Viz Upozornění na Outlooky přes WhatsApp.

Vaše zařízení

Rámeček Relace ukazuje zařízení, na kterých jste přihlášeni. U zařízení, které právě používáte, je Toto zařízení.

Jedno zařízení odhlásíte kliknutím na Odvolat vedle něj.
Všude jinde se odhlásíte kliknutím na Odhlásit ostatní zařízení.

Neznáte některé zařízení v seznamu? Odhlaste ho. Pak si změňte heslo.

Vaše data

Kopie vašich dat: klikněte na Exportovat má data. Do zařízení se stáhne soubor.
Smazání účtu: napište heslo do pole Zadejte heslo pro potvrzení. Pak klikněte na Smazat účet.

Smazání účtu vás všude odhlásí. Vaše osobní údaje se vymažou po 30 dnech. Nedá se to vrátit zpět.

Podpora

Máte dotaz nebo problém? Napište našemu týmu přímo z GENKAN.

Klikněte na své jméno dole v nabídce a pak na Podpora. Nebo klikněte na Otevřít podporu na dlaždici Podpora.
V části Nový tiket napište krátký Předmět.
Do pole Zpráva napište, co se stalo. Uveďte, na které stránce, u kterého symbolu a v kolik hodin.
Klikněte na Odeslat.

Váš dotaz se objeví v části Moje tikety. Až odpovíme, přijde vám e-mail. Odpověď uvidíte i v GENKAN.

Chcete nám odpovědět? Otevřete tiket, napište do pole Odpovědět a klikněte na Odeslat odpověď.
Každý tiket má stav: otevřený, zodpovězený nebo uzavřený.

Vůbec se nemůžete přihlásit? Pak nám napište na support@clawback.capital.