GENKAN, Ihr Zuhause

GENKAN ist die erste Seite, die Sie nach der Anmeldung sehen. Stellen Sie sich GENKAN als Ihr Zuhause bei ClawBack vor.

Sie können es jederzeit öffnen. Gehen Sie dazu zu GENKAN.

Ihre Startseite

Oben sehen Sie einen kurzen Hinweis. Er erinnert Sie daran: Unsere Analysen dienen zum Lernen, sie sind keine Beratung.

Darunter sind Kästen, die Kacheln heißen. Jede Kachel zeigt eine Sache. Und jede hat einen Button, um sie zu öffnen.

Ausblicke – wie viele Outlooks diese Woche erschienen sind. Klicken Sie auf Ausblicke öffnen, um sie zu lesen. Noch kein Plan? Dann öffnet der Button die Abrechnung, wo Sie eine kostenlose Testphase starten können. Der Button zeigt, wie viele Tage die Testphase dauert. Gibt es keine Testphase, steht dort Pläne ansehen.
Ergebnisse – wie oft frühere Outlooks ihr Ziel erreicht haben. Klicken Sie auf Ergebnisse öffnen, um jeden einzelnen zu sehen.
Konto – Ihre E-Mail-Adresse und ob sie bestätigt ist. Klicken Sie auf Konto verwalten.
Support – Ihre Fragen an unser Team. Klicken Sie auf Support öffnen.
Abrechnung – Ihr Plan und was Sie bezahlt haben. Klicken Sie auf Pläne oder Kontoauszug.
Dokumentation & Anleitungen – diese Anleitung. Klicken Sie auf Anleitungen öffnen.
Signale auf Telegram – Outlooks auf Telegram. Dieser Plan ist bald erhältlich. Die Kachel zeigt, wo Sie stehen. Siehe Outlooks auf Telegram.
TAIKO · WhatsApp – Outlook-Benachrichtigungen auf WhatsApp. Sie kommen bald. Darum zeigt die Kachel Demnächst. Siehe Outlook-Benachrichtigungen auf WhatsApp.

Sobald WhatsApp-Benachrichtigungen erhältlich sind, zeigt ihre Kachel, wo Sie stehen:

Einrichten – Ihr Plan enthält sie. Klicken Sie auf Einrichten, um Ihr WhatsApp zu verbinden.
Aktiv – Ihre Benachrichtigungen sind an. Klicken Sie auf TAIKO öffnen, um Ihre Einstellungen zu sehen.
Pausiert – Sie haben Ihre Benachrichtigungen pausiert. Klicken Sie auf Fortsetzen, um sie wieder zu starten.
Gestoppt – Sie haben Ihre Benachrichtigungen gestoppt, zum Beispiel mit STOP. Klicken Sie auf Erneut verbinden, um wieder anzufangen.
Nicht erreichbar – WhatsApp hat unsere letzten Nachrichten an Ihre Nummer nicht angenommen. Klicken Sie auf Erneut verbinden.
Nicht in Ihrem Plan – Ihr Plan enthält keine WhatsApp-Benachrichtigungen. Klicken Sie auf Pläne ansehen.
Braucht Ausblicke – Sie brauchen zuerst einen Outlook-Plan. Klicken Sie auf Ausblick-Pläne ansehen.

Je nach Plan sehen Sie vielleicht noch mehr Kacheln. Eine Kachel mit Demnächst ist noch nicht geöffnet.

Das Menü ist auf der linken Seite. Auf dem Handy tippen Sie oben links auf ☰, um es zu öffnen.

Der obere Teil führt Sie zu jedem Teil von ClawBack, zum Beispiel zu Ausblicke im DOJO.
Telegram in der Gruppe TAIKO: Hier richten Sie Outlooks auf Telegram ein. Siehe Outlooks auf Telegram.
WhatsApp direkt unter Telegram: Hier richten Sie bald Outlook-Benachrichtigungen auf WhatsApp ein. Solange es nicht erhältlich ist, steht daneben ein kleines Bald. Siehe Outlook-Benachrichtigungen auf WhatsApp.
Ganz unten steht Ihr Name. Klicken Sie darauf. Dann sehen Sie Profil / Konto, Support, Abrechnung und Abmelden.

Ihr Konto

Zum Öffnen klicken Sie unten im Menü auf Ihren Namen. Klicken Sie dann auf Profil / Konto.

Ihr Name

Ändern Sie unter Profil das Feld Name.
Klicken Sie auf Speichern.

Ihre E-Mail-Adresse können Sie hier nicht ändern. Möchten Sie eine neue E-Mail-Adresse nutzen? Dann eröffnen Sie ein Support-Ticket.

Passwort ändern

Geben Sie unter Passwort Ihr jetziges Passwort bei Aktuelles Passwort ein.
Geben Sie Ihr neues Passwort bei Neues Passwort ein. Geben Sie es dann noch einmal bei Neues Passwort bestätigen ein.
Klicken Sie auf Passwort ändern.

Die Regeln für ein gutes Passwort finden Sie unter Erste Schritte. Wenn Sie Ihr Passwort ändern, melden wir Sie auf Ihren anderen Geräten ab.

Zwei-Schritt-Anmeldung

Die Zwei-Schritt-Anmeldung schützt Ihr Konto, auch wenn jemand Ihr Passwort kennt. Nach dem Passwort zeigen Sie noch etwas, das nur Sie haben: einen Code aus einer App auf Ihrem Handy oder einen Passkey (Ihren Fingerabdruck, Ihr Gesicht oder die PIN Ihres Geräts).

Bezahlte Pläne brauchen sie. Nach der Zahlung sehen Sie bei der Anmeldung Schütze dein Konto. Klicken Sie auf Jetzt einrichten oder auf Später. Nach 7 Tagen sehen Sie Zwei-Schritt-Anmeldung erforderlich. Dann müssen Sie sie einrichten, um weiterzumachen.
Kostenlose Pläne und Testphasen brauchen sie nicht. Sie können sie trotzdem einschalten. Wir empfehlen es.

So richten Sie sie ein:

Klicken Sie unten im Menü auf Ihren Namen. Klicken Sie dann auf Profil / Konto.
Klicken Sie im Kasten Sicherheit auf Sicherheit öffnen.
Klicken Sie auf Authenticator-App hinzufügen. Scannen Sie den QR-Code mit einer Authenticator-App auf Ihrem Handy.
Geben Sie den 6-stelligen Code aus der App ein.
Sie bekommen zehn Wiederherstellungscodes. Klicken Sie auf .txt herunterladen und bewahren Sie die Datei sicher auf. Jeder Code meldet Sie einmal an, wenn Sie Ihr Handy verlieren.

Lieber mit Fingerabdruck, Gesicht oder Geräte-PIN? Klicken Sie stattdessen auf Passkey hinzufügen. Manchmal schicken wir Ihnen vorher einen 6-stelligen Code per E-Mail, um zu prüfen, dass Sie es sind.

Bei der Anmeldung geben Sie nach dem Passwort den 6-stelligen Code aus Ihrer App ein oder nutzen Ihren Passkey. Das gilt auch, wenn Sie sich mit Google anmelden.

Handy verloren? Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Wiederherstellungscode verwenden. Keine Codes mehr? Schreiben Sie an support@clawback.capital.

Was Sie akzeptiert haben

Der Kasten Rechtliches zeigt unsere Dokumente. Bei jedem Dokument sehen Sie, wann Sie es akzeptiert haben. Klicken Sie auf Ansehen ↗, um das Dokument zu lesen.

Ändert sich ein Dokument, fragen wir Sie bei der nächsten Anmeldung noch einmal.

Haben Sie WhatsApp-Benachrichtigungen verbunden? Dann zeigt der Kasten sie auch, unter WhatsApp-Benachrichtigungen. Jede Zeile zeigt:

Zugestimmt oder Gestoppt.
Wie es geschah, zum Beispiel Code per WhatsApp gesendet oder STOP in WhatsApp gesendet.
Die letzten Ziffern Ihrer Nummer. Ihre ganze Nummer zeigen wir nie.
Wann es geschah.

Öffnen Sie Wozu Sie zugestimmt haben, um den Satz zu lesen, dem Sie zugestimmt haben. Siehe Outlook-Benachrichtigungen auf WhatsApp.

Ihre Geräte

Der Kasten Sitzungen zeigt die Geräte, auf denen Sie angemeldet sind. Beim Gerät, das Sie gerade nutzen, steht Dieses Gerät.

Um ein Gerät abzumelden, klicken Sie daneben auf Beenden.
Um alle anderen Geräte abzumelden, klicken Sie auf Andere Geräte abmelden.

Sie kennen ein Gerät in der Liste nicht? Melden Sie es ab. Ändern Sie danach Ihr Passwort.

Ihre Daten

So bekommen Sie eine Kopie Ihrer Daten: Klicken Sie auf Meine Daten exportieren. Eine Datei wird auf Ihr Gerät heruntergeladen.
So löschen Sie Ihr Konto: Geben Sie Ihr Passwort bei Zur Bestätigung dein Passwort eingeben ein. Klicken Sie dann auf Konto löschen.

Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden Sie überall abgemeldet. Ihre persönlichen Daten werden nach 30 Tagen gelöscht. Das lässt sich nicht rückgängig machen.

Support

Haben Sie eine Frage oder ein Problem? Schreiben Sie unserem Team direkt aus GENKAN.

Klicken Sie unten im Menü auf Ihren Namen und dann auf Support. Oder klicken Sie auf der Kachel Support auf Support öffnen.
Geben Sie unter Neues Ticket einen kurzen Betreff ein.
Schreiben Sie unter Nachricht, was passiert ist. Nennen Sie die Seite, das Symbol und die Uhrzeit.
Klicken Sie auf Senden.

Ihre Frage erscheint unter Meine Tickets. Wenn wir antworten, bekommen Sie eine E-Mail. Die Antwort sehen Sie auch in GENKAN.

Um uns zu antworten, öffnen Sie das Ticket. Schreiben Sie in das Feld Antworten und klicken Sie auf Antwort senden.
Jedes Ticket zeigt einen Status: offen, beantwortet oder geschlossen.

Sie können sich gar nicht anmelden? Dann schreiben Sie stattdessen an support@clawback.capital.