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Ich habe die E-Mail mit meinem Code nicht bekommen

  • Warten Sie eine Minute. E-Mails können langsam sein.
  • Schauen Sie in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner nach.
  • Prüfen Sie, ob Sie Ihre E-Mail-Adresse richtig eingegeben haben.
  • Klicken Sie auf Neuen Code senden. Sie können ein paar Codes anfordern. Danach warten Sie ein paar Minuten.

Mein Code funktioniert nicht

Ein Code gilt 10 Minuten. Klicken Sie auf Neuen Code senden. Nutzen Sie dann den Code aus der neuesten E-Mail.

Dort steht „Zu viele Versuche"

Zu Ihrer Sicherheit wird die Anmeldung nach vielen falschen Passwörtern 15 Minuten lang gesperrt. Warten Sie ab und versuchen Sie es dann noch einmal. Passwort vergessen? Lesen Sie Passwort vergessen?

Ich habe mich mit Google registriert. Wie lege ich ein Passwort fest?

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen? und folgen Sie den Schritten. Danach können Sie sich auch mit E-Mail und Passwort anmelden.

Pläne und Zahlungen

Meine Karte wurde abgelehnt

Prüfen Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum und den Code auf der Rückseite. Achten Sie darauf, dass Ihre Karte Online-Zahlungen erlaubt. Oder probieren Sie eine andere Karte.

Nach der Testphase wurde Geld abgebucht

Eine Testphase wird zu einem bezahlten Plan, wenn Sie nicht vorher kündigen. Die Abrechnung hat das Datum der ersten Zahlung angezeigt. Um künftige Zahlungen zu stoppen, lesen Sie Ihren Plan kündigen.

Wo finde ich meine Rechnungen?

Öffnen Sie in GENKAN die Abrechnung und scrollen Sie zu Zahlungen. Mehr dazu unter Quittungen und Rechnungen.

Warum kann ich meine Währung nicht ändern?

Ihr erster Plan legt die Währung fest. Mehr dazu unter Ihre Währung.

Meine Krypto-Zahlung erscheint nicht

Lesen Sie Wenn etwas schiefgeht.

Outlooks

Ein Outlook ist gesperrt

Für den ganzen Outlook brauchen Sie einen Plan, der diesen Markt abdeckt. Klicken Sie im Outlook auf Pläne ansehen. Mehr dazu unter Gesperrte Outlooks und kostenlose Analysen.

Der Outlook ist auf Englisch, nicht in meiner Sprache

Nach dem Erscheinen eines Outlooks dauert die Übersetzung einen Moment. Laden Sie die Seite etwas später neu.

Ein Outlook ist aus der Liste verschwunden

Jeder Outlook ist bis zu seinem Datum bei Gültig bis aktuell. Danach verschwindet er aus der Liste. Abgeschlossene Outlooks mit einem Ergebnis finden Sie unter Ergebnisse.

Benachrichtigungen

Ich bekomme keine Pop-ups

  • Pop-ups erscheinen nur, solange eine ClawBack-Seite offen ist.
  • Klicken Sie auf die Glocke und prüfen Sie, ob Pop-ups eingeschaltet ist.
  • Neue Benachrichtigungen warten trotzdem in der Glocke.

Ich höre den Ton nicht

Klicken Sie auf die Glocke und prüfen Sie, ob Ton eingeschaltet ist. Ihr Browser spielt Töne erst ab, wenn Sie einmal auf die Seite geklickt haben. Prüfen Sie auch, ob Ihr Gerät stumm geschaltet ist.

Ich bekomme keine Outlooks auf Telegram

Outlooks auf Telegram gehören zu einem TAIKO-Plan. Dieser Plan ist bald erhältlich. Sobald Sie ihn haben:

Alles andere

Die Seite sieht falsch aus oder lädt nicht

  • Laden Sie die Seite neu.
  • Achten Sie darauf, dass Ihr Browser aktuell ist.
  • Probieren Sie ein privates Fenster. Klappt es dort? Dann löschen Sie den Cache Ihres Browsers.

Ich sehe eine Seite mit „Seite nicht gefunden"

Die Seite wurde verschoben oder hat nie existiert. Klicken Sie auf Zu GENKAN, um zur Startseite zu kommen.

Wie lösche ich mein Konto?

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Zum Risiko

Alles bei ClawBack dient zum Lernen. Nichts davon ist eine Empfehlung, zu kaufen oder zu verkaufen. Trading ist riskant, und Sie können Geld verlieren.

Bitte lesen Sie unseren Risikohinweis. Unsere anderen Dokumente finden Sie auf der Startseite der Anleitung.