Pläne und Zahlungen

Teile von ClawBack können Sie kostenlos nutzen. Ein bezahlter Plan schaltet mehr frei. Zum Beispiel vollständige Outlooks für die Märkte, die Sie verfolgen.

Alles rund ums Geld finden Sie an einem Ort: unter Abrechnung in GENKAN. Nirgendwo sonst fragen wir nach Ihrer Karte.

Abrechnung öffnen

Melden Sie sich an und gehen Sie zu GENKAN.
Klicken Sie unten im Menü auf Ihren Namen.
Klicken Sie auf Abrechnung.

Sie können auch direkt zur Abrechnung gehen.

Oben sehen Sie Ihren aktuellen Plan. Darunter stehen die Pläne, die Sie wählen können. Weiter unten finden Sie Ihre Zahlungen.

Einen Plan wählen

Jede Plankarte zeigt, was enthalten ist. Zum Beispiel die Märkte, die der Plan abdeckt. Oder vollständige Outlooks mit allen Leveln.

Lesen Sie die Plankarten. Wählen Sie den Plan, der zu Ihnen passt.
Klicken Sie auf Wählen. Oder klicken Sie auf den Button für die kostenlose Testphase, falls der Plan eine hat.
Eine kurze Meldung öffnet sich. Lesen Sie sie und setzen Sie das Häkchen. Klicken Sie dann auf Weiter zur Zahlung.
Eine sichere Zahlungsseite öffnet sich. Geben Sie dort Ihre Kartendaten ein.
Bestätigen Sie die Zahlung.

Mit dem Häkchen bitten Sie uns, Ihren Zugang sofort zu starten. Sobald er beginnt, verlieren Sie Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht. Ihr ganzes Geld bekommen Sie trotzdem innerhalb von 24 Stunden zurück. Wir schicken Ihnen eine Kopie mit Datum und Uhrzeit per E-Mail.

Danach kommen Sie direkt zu dem Dienst, den Sie gekauft haben.

Preise ändern sich von Zeit zu Zeit. Die Abrechnung zeigt immer den aktuellen Preis. Die Pläne finden Sie auch auf unserer Seite Preise. Die Preise enthalten die MwSt., soweit sie anfällt. Sie zahlen genau den Preis, den Sie sehen.

Kostenlose Testphase

Manche Pläne beginnen mit einer kostenlosen Testphase. Der Button zeigt, wie lange sie dauert. Zum Beispiel: 3-Werktage-Testphase starten.

Die Testphase dauert so viele Werktage, wie auf dem Button steht, Montag bis Freitag. Wochenenden zählen nicht.
Sie hinterlegen Ihre Karte auf der sicheren Zahlungsseite, wenn Sie die Testphase starten. An diesem Tag wird nichts abgebucht.
Wenn die Testphase endet, beginnt der Plan. Dann wird Ihre Karte belastet. Danach verlängert sich der Plan jeden Monat oder jedes Jahr, bis Sie kündigen.
Sie möchten den Plan nicht behalten? Kündigen Sie, bevor die Testphase endet. Dann zahlen Sie nichts.

Die Abrechnung zeigt das Datum Ihrer ersten Zahlung. Pro Dienst bekommen Sie eine kostenlose Testphase.

Monatlich oder jährlich

Manche Pläne können Sie monatlich oder jährlich bezahlen. Dann sehen Sie einen Umschalter: Monatlich | Jährlich.

Monatlich: Sie zahlen jeden Monat, bis Sie kündigen. Sie können jederzeit aufhören.
Jährlich: Sie zahlen für ein Jahr. Sie bekommen zwei Monate geschenkt. Sie können das ganze Jahr auf einmal bezahlen. Oder Sie zahlen 12 Monate lang jeden Monat.

Pläne verlängern sich von selbst, bis Sie kündigen. Ein Monatsplan verlängert sich jeden Monat. Ein Jahresplan verlängert sich jedes Jahr.

Zahlen Sie ein Jahr lang monatlich? Dann versprechen Sie, 12 Monate zu bleiben. Wenn Sie früher gehen, zahlen Sie eine kleine Differenz. Das ist der Unterschied zum Monatspreis, für die Monate, die Sie genutzt haben. Nach den 12 Monaten läuft der Plan Monat für Monat zum gleichen Preis weiter. Dann können Sie jederzeit aufhören. Die Abonnementbedingungen erklären das.

Ihre Währung

Wir zeigen Preise wenn möglich in Ihrer Landeswährung. Wir nutzen US-Dollar, britische Pfund, Euro, kanadische Dollar, australische Dollar und VAE-Dirham. Überall sonst sind die Preise in US-Dollar.

Vor Ihrem ersten Plan können Sie eine andere Währung aus der Liste wählen.
Ihr erster Plan legt die Währung fest. Danach zeigt die Abrechnung Abgerechnet in und Ihre Währung. Diese Währung bleibt für alle Ihre Pläne gleich.

Sie haben einen Aktionscode? Den können Sie an zwei Stellen nutzen.

Auf der Plankarte: Geben Sie ihn in das Feld Haben Sie einen Code? · Aktionscode ein. Klicken Sie dann auf den Button des Plans.
Auf der Zahlungsseite: Geben Sie ihn in das Feld für den Aktionscode ein.

Passt der Code nicht zum Plan, sehen Sie eine Meldung. Den Rabatt sehen Sie bei Ihrem aktuellen Plan.

Benachrichtigungen auf WhatsApp

Die Karte TAIKO · WhatsApp ist für Outlook-Benachrichtigungen auf WhatsApp. Sie kommen bald. Im Moment zeigt die Karte Demnächst. Sie können sie noch nicht wählen.

Sobald sie erhältlich ist:

Zuerst brauchen Sie einen Outlook-Plan. Die Benachrichtigungen betreffen Ihre Outlooks. Ohne diesen Plan bleibt der Button der Karte aus. Die Karte sagt Ihnen, warum: Zuerst braucht es einen Ausblick-Plan — die Benachrichtigungen betreffen Ihre Ausblicke. Wählen Sie also zuerst einen Outlook-Plan.
Bis zu 100 Sofort-Benachrichtigungen im Monat sind dabei. Danach bekommen Sie sie in einer täglichen Zusammenfassung.
Es ist ein eigener Plan. Er ist getrennt von TAIKO · Telegram. Sie können beide haben.
Sobald Sie ihn haben, zeigt die Karte Verbinden Sie es auf der WhatsApp-Seite. Folgen Sie dann WhatsApp verbinden.

Wie die Benachrichtigungen funktionieren, lesen Sie unter Outlook-Benachrichtigungen auf WhatsApp.

Ihren Plan ändern

Öffnen Sie die Abrechnung.
Klicken Sie beim gewünschten Plan auf Upgrade oder Downgrade.

Ihr Plan ändert sich sofort. Sie zahlen nur die Differenz. Das Zahlungssystem rechnet sie für Sie aus.

Bei einer 12-Monats-Verpflichtung können Sie nur nach oben wechseln. Ein Wechsel nach unten geht erst, wenn die 12 Monate vorbei sind.

Ihren Plan kündigen

Öffnen Sie die Abrechnung.
Klicken Sie auf Plan kündigen.
Bestätigen Sie. Eine sichere Seite öffnet sich. Bestätigen Sie dort noch einmal.

Ihr Plan läuft weiter bis zum Ende des Zeitraums, den Sie bezahlt haben. Dann endet er. Die Abrechnung zeigt Endet am mit dem Datum.

Haben Sie eine 12-Monats-Verpflichtung und zahlen monatlich? Dann kostet ein früher Ausstieg eine kleine Differenz. Die Meldung nennt Ihnen den Betrag, bevor Sie bestätigen. Die Abonnementbedingungen erklären das.

Geld zurück

Sie haben es sich anders überlegt? Innerhalb von 24 Stunden nach einem neuen Kauf bekommen Sie Ihr ganzes Geld zurück.

Ein neuer Kauf ist die erste Zahlung für einen Plan oder die erste Zahlung nach einer kostenlosen Testphase. Ein einmaliger Kauf zählt auch. Verlängerungen werden nicht erstattet.

Öffnen Sie die Abrechnung.
Scrollen Sie nach unten zu Zahlungen.
Klicken Sie neben der Zahlung auf Erstatten. Der Knopf zeigt, wie viel Zeit noch bleibt.
Lesen Sie die Meldung. Klicken Sie dann darin auf den Knopf zum Erstatten.

Das ganze Geld geht zurück auf Ihre Karte. Ihre Bank kann 5 bis 10 Tage brauchen, bis es sichtbar ist.
Ihr Plan endet sofort. Sie können ihn dann nicht mehr nutzen.
Wir schicken Ihnen eine Quittung für die Erstattung per E-Mail.
Das können Sie einmal pro Dienst selbst machen.

Mit Krypto bezahlt? Sie möchten eine zweite Erstattung für denselben Dienst? Oder neben der Zahlung gibt es keinen Knopf Erstatten? Fragen Sie rechtzeitig beim Support: innerhalb von 24 Stunden, bei einer Krypto-Zahlung innerhalb von 14 Tagen.

Danach wird eine Zahlung nicht erstattet. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben gleich. Die Abonnementbedingungen erklären das.

Quittungen und Rechnungen

Nach jeder Zahlung schicken wir Ihnen eine Quittung per E-Mail. Jede Rechnung finden Sie auch in der Abrechnung.

Öffnen Sie die Abrechnung.
Scrollen Sie nach unten zu Zahlungen.
Klicken Sie auf PDF, um die Rechnung herunterzuladen. Oder klicken Sie auf Ansehen, um sie zu öffnen.

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