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So läuft es ab, Schritt für Schritt.

  1. Schritt 1

    Schreiben Sie an support@clawback.capital oder eröffnen Sie ein Ticket unter GENKAN › Support, mit „Beschwerde“ im Betreff. Nennen Sie uns die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, was schiefgelaufen ist und was wir tun sollen.

  2. Schritt 2

    Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 2 Werktagen.

  3. Schritt 3

    Wir prüfen die Sache und schicken Ihnen innerhalb von 14 Tagen eine vollständige Antwort. Brauchen wir länger, sagen wir Ihnen, warum und bis wann.

  4. Schritt 4

    Immer noch nicht zufrieden? Unsere abschließende Antwort nennt Ihnen weitere Möglichkeiten, zum Beispiel kostenlose Beratung bei Citizens Advice. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Geht es um Ihre persönlichen Daten? Sie können sich auch bei der britischen Datenschutzaufsicht beschweren: ico.org.uk.

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Samurai Network Ltd 98 South Bridge Road Hull England HU9 1TL United Kingdom

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Ein paar Dinge, die helfen

  • Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos, damit wir Sie finden.
  • Senden Sie nie Passwörter, Codes, Kartennummern oder API-Schlüssel. Wir fragen nie danach.
  • Wir können Ihnen nicht sagen, was Sie handeln sollen. Wir geben keine persönliche Beratung.
  • E-Mail ist der schnellste Weg zu uns, und beide Seiten haben alles schriftlich.

Unternehmensangaben

Die Angaben, die das britische Recht von jedem Unternehmen verlangt.

Eingetragener Name
Samurai Network Ltd
Handelsnamen
ClawBack.capital · Samurai Network
Rechtsform
Private Limited Company (Gesellschaft mit beschränkter Haftung)
Eingetragen in
England and Wales
Firmennummer
15863898
Eingetragener Sitz
98 South Bridge Road, Hull, England, HU9 1TL