So funktionieren Pläne, Testphasen, Abrechnung, Verlängerung, Kündigung und Rückerstattungen bei allen Diensten von ClawBack.capital.
ClawBack.capital ist ein Handelsname von [Registered name], einer Private Limited Company, eingetragen in England and Wales, Firmennummer [Company number]. Eingetragener Sitz: [Registered office address]. In diesen Bedingungen bedeuten „wir“, „uns“ und „unser“ dieses Unternehmen.
1. Pläne und Abrechnung
Kostenpflichtige Pläne werden im Voraus in der beim Checkout angezeigten Währung abgerechnet. Der Checkout zeigt Ihnen den Gesamtbetrag, den Sie zahlen, einschließlich der Mehrwertsteuer oder sonstigen Umsatzsteuer, die an Ihrem Wohnort anfällt, bevor Sie bestätigen.
Wer an Sie verkauft. Käufe, die Sie mit Karte oder Wallet bezahlen, werden über Onelink verkauft, den Reseller-Dienst von Stripe, der für diese Käufe der Verkäufer ist: Auf Ihrem Kontoauszug steht LINK.COM* gefolgt von unserem Namen, und Onelink stellt die Steuerrechnung aus. Die eigenen Bedingungen von Onelink für Käufer, die Sold Through Onelink Terms (Bedingungen für Verkäufe über Onelink), gelten für einen Kartenkauf ebenfalls. Wo wir Krypto-Zahlungen akzeptieren, zahlen Sie direkt an uns, und es gelten allein diese Bedingungen.
Verlängerung. Pläne verlängern sich automatisch, bis Sie kündigen:
- Monatlich: verlängert sich jeden Monat, bis Sie kündigen.
- Jährlich: wird einmal für zwölf Monate zum Preis von zehn Monaten abgerechnet und verlängert sich alle zwölf Monate, bis Sie kündigen.
- Jährlich, monatlich bezahlt: eine zwölfmonatige Verpflichtung, die in zwölf monatlichen Raten abgerechnet wird. Nach den zwölf Monaten läuft der Plan Monat für Monat zum selben Ratenpreis weiter, bis Sie kündigen, ohne weitere Verpflichtung.
Um eine Verlängerung zu stoppen, kündigen Sie vor dem Verlängerungsdatum in GENKAN › Abrechnung (Abschnitt 3). Der Plan endet dann mit Ablauf des Zeitraums, den Sie bezahlt haben, und es wird nichts mehr berechnet.
2. Kostenlose Testphase
Bietet ein Plan eine kostenlose Testphase an, dauert sie sieben Werktage, Montag bis Freitag (Wochenenden zählen nicht), ab dem Start. Sie geben Ihre Karte beim Start der Testphase auf der Zahlungsseite an, und an diesem Tag wird nichts berechnet. Kündigen Sie in GENKAN › Abrechnung vor Ende der Testphase, wird nichts berechnet. Kündigen Sie nicht, beginnt der gewählte Plan mit dem Ende der Testphase: Er wird an diesem Tag abgerechnet und verlängert sich dann so, wie in Abschnitt 1 beschrieben, bis Sie kündigen. Jedes Konto erhält eine kostenlose Testphase pro Dienst.
3. Kündigung und Differenzbetrag bei vorzeitigem Ausstieg
Sie können jeden Plan jederzeit in GENKAN › Abrechnung kündigen. Er endet mit Ablauf des Zeitraums, den Sie bezahlt haben, und verlängert sich nicht.
- Monatliche und jährliche Pläne: Sie zahlen nichts weiter. Ein im Voraus bezahlter Jahresplan läuft bis zum Ende seines Jahres; einen Teil eines Jahres erstatten wir nicht, außer wo diese Bedingungen es vorsehen.
- Jährlich, monatlich bezahlt: Verlassen Sie den Plan vor Ablauf der zwölf Monate, zahlen Sie die Differenz zwischen den Raten, die Sie gezahlt haben, und dem Monatspreis für dieselben Monate; der Betrag wird Ihnen angezeigt, bevor Sie bestätigen. Die verbleibenden Raten werden storniert. Nach Ablauf der zwölf Monate können Sie jederzeit kündigen, ohne etwas weiter zu zahlen.
4. Rückerstattungen und Ihr Widerrufsrecht
24 Stunden, um es sich anders zu überlegen. Sie können einen neuen Kauf innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung widerrufen und erhalten den vollen Betrag zurück. Ein neuer Kauf ist die erste Zahlung eines Abonnements, auch die erste Abbuchung nach einer kostenlosen Testphase, oder ein einmaliger Kauf.
Ihr Zugang beginnt sofort. Wenn Sie einen Plan kaufen oder eine kostenlose Testphase starten, bitten Sie uns, Ihren Zugang sofort zu starten, und bestätigen, dass Sie Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht nach den Consumer Contracts Regulations 2013 verlieren, sobald er beginnt. Dazu setzen Sie vor dem Bezahlen ein Häkchen; es wird nie für Sie gesetzt, und ohne es können Sie nicht fortfahren. Wir bestätigen Ihnen per E-Mail, was Sie vereinbart haben und wann. Haben Sie diese Zustimmung nicht gegeben, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung widerrufen und erhalten den vollen Betrag zurück.
So beantragen Sie eine Erstattung. Nutzen Sie Erstatten neben der Zahlung in GENKAN › Abrechnung, oder schreiben Sie an den Support unter support@clawback.capital. Bei einer Kartenzahlung können Sie sich auch an den Support von Onelink wenden. Sie können sich in GENKAN einmal pro Dienst selbst erstatten; jede weitere Erstattung und jede Erstattung einer Krypto-Zahlung läuft über den Support, innerhalb derselben Frist.
Was eine Erstattung bewirkt. Wir erstatten den ganzen Betrag: eine Kartenzahlung auf die Karte, mit der Sie bezahlt haben, eine Krypto-Zahlung an eine Wallet, die Sie kontrollieren, im selben Token. Ihre Bank kann 5 bis 10 Tage brauchen, bis eine Kartenerstattung sichtbar ist. Eine Erstattung beendet den Plan, für den die Zahlung war: Der Plan endet sofort, und damit auch der Zugang.
Verlängerungen. Eine Verlängerung und jede spätere Rate einer zwölfmonatigen Verpflichtung ist kein neuer Kauf und wird nicht erstattet. Kündigen Sie jederzeit vor dem Verlängerungsdatum, dann endet der Plan mit Ablauf des Zeitraums, den Sie bezahlt haben (Abschnitt 3).
Wenn etwas schiefgeht. Kommen wir unserer Leistungspflicht nicht nach, teilen Sie uns dies mit, und wir beheben den Mangel oder erstatten den betroffenen Zeitraum. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
5. Änderungen an Plänen und Preisen
Wir können den Inhalt eines Plans oder dessen Preis ändern. Eine Preisänderung erreicht Sie mindestens dreißig Tage vor Inkrafttreten und nie innerhalb einer bereits bezahlten Laufzeit. Akzeptieren Sie eine Änderung nicht, können Sie vor deren Inkrafttreten kündigen.
6. Vorausbezahlte Laufzeiten
Wird eine vorausbezahlte Laufzeit angeboten, läuft sie für den bezahlten Zeitraum und verlängert sich nicht automatisch. Wir erinnern Sie vor Ablauf; eine Zahlung, die nach Ablauf der Laufzeit eingeht, wird dennoch als Guthaben auf Ihrem Konto gutgeschrieben. Sie können den Support jederzeit bitten, nicht genutztes Guthaben zu erstatten.
7. Sperrung und Kündigung
Wir können einen Plan bei Zahlungsverzug, bei einem Verstoß gegen die Nutzungsrichtlinie oder die Nutzungsbedingungen oder wenn das Gesetz es verlangt, sperren oder beenden. Beenden wir einen Plan, weil Sie in schwerwiegender Weise gegen die Nutzungsbedingungen oder die Nutzungsrichtlinie verstoßen haben, erstatten wir den nicht genutzten Teil jedes Zeitraums, den Sie bezahlt haben, abzüglich des Schadens, den Ihr Verstoß uns verursacht hat.