Planos e pagamentos

Você pode usar partes do ClawBack de graça. Um plano pago libera mais coisas, como os Outlooks completos dos mercados que você acompanha.

Tudo sobre dinheiro fica em um só lugar: Cobrança, no GENKAN. Nunca pedimos seu cartão em outro lugar.

Abra a Cobrança

Entre e acesse o GENKAN.
Clique no seu nome, embaixo do menu.
Clique em Cobrança.

Você também pode ir direto para a Cobrança.

No alto, você vê seu plano atual. Abaixo estão os planos que você pode escolher. Mais abaixo ficam seus pagamentos.

Escolha um plano

Cada cartão de plano mostra o que ele inclui. Por exemplo, os mercados que ele cobre, ou Outlooks completos com todos os níveis.

Leia os cartões de plano. Escolha o que combina com você.
Clique em Escolher. Ou clique no botão de teste grátis, se o plano tiver um.
Abre uma mensagem curta. Leia e marque a caixa. Depois clique em Continuar para o pagamento.
Abre uma página de pagamento segura. Digite os dados do seu cartão lá.
Confirme o pagamento.

Ao marcar a caixa, você nos pede para iniciar seu acesso na hora. Assim que ele começa, você perde seu direito de cancelamento de 14 dias. Mesmo assim, você pode receber todo o seu dinheiro de volta em até 24 horas. Enviamos uma cópia por e-mail, com data e hora.

Quando terminar, você vai direto para o serviço que comprou.

Os preços mudam de vez em quando. A Cobrança sempre mostra o preço atual. Você também pode ver os planos na nossa página de Preços. Os preços incluem IVA quando aplicável. O preço que você vê é o preço que você paga.

Teste grátis

Alguns planos começam com um teste grátis. O botão diz quanto tempo ele dura. Por exemplo: Iniciar teste de 3 dias úteis.

O teste dura os dias úteis indicados no botão, de segunda a sexta. Fins de semana não contam.
Você cadastra seu cartão na página de pagamento segura quando começa o teste. Nada é cobrado nesse dia.
Quando o teste acaba, o plano começa e seu cartão é cobrado. Depois ele é renovado todo mês, ou todo ano, até você cancelar.
Não quer continuar? Cancele antes do fim do teste. Assim você não paga nada.

A Cobrança mostra a data do seu primeiro pagamento. Você tem um teste grátis para cada serviço.

Mensal ou anual

Alguns planos podem ser pagos por mês ou por ano. Nesse caso, você vê uma chave: Mensal | Anual.

Mensal: você paga todo mês, até cancelar. Pode parar quando quiser.
Anual: você paga por um ano. Ganha dois meses grátis. Pode pagar o ano todo de uma vez. Ou pode pagar todo mês, por 12 meses.

Os planos se renovam sozinhos até você cancelar. Um plano mensal se renova todo mês. Um plano anual se renova todo ano.

Pagar todo mês durante um ano é um compromisso de ficar 12 meses. Se você sair antes, paga uma pequena diferença. Ela completa o preço mensal dos meses que você usou. Depois dos 12 meses, o plano continua mês a mês pelo mesmo preço. Aí você pode parar quando quiser. Os Termos de Assinatura explicam isso.

Sua moeda

Mostramos os preços na sua moeda local, quando possível. Usamos dólar americano, libra esterlina, euro, dólar canadense, dólar australiano e dirham dos Emirados Árabes. Nos outros lugares, os preços ficam em dólar americano.

Antes do seu primeiro plano, você pode escolher outra moeda na lista.
Seu primeiro plano define a moeda. Depois disso, a Cobrança mostra Cobrado em e a sua moeda. Ela fica a mesma para todos os seus planos.

Tem um código promocional? Você pode usar em dois lugares.

No cartão do plano: digite no campo Tem um código? · Código promocional. Depois clique no botão do plano.
Na página de pagamento: digite no campo de código promocional.

Se o código não servir para o plano, aparece uma mensagem. O desconto aparece no seu plano atual.

Alertas no WhatsApp

O cartão TAIKO · WhatsApp é para os alertas de Outlooks no WhatsApp. Eles chegam em breve. Por enquanto, o cartão mostra Em breve. Você ainda não pode escolher esse plano.

Quando estiver à venda:

Primeiro é preciso um plano de Outlooks. Os alertas são sobre os seus Outlooks. Sem esse plano, o botão do cartão fica desligado. O cartão diz por quê: Primeiro é preciso um plano de outlooks — os alertas são sobre os seus outlooks. Escolha um plano de Outlooks antes.
Ele inclui até 100 alertas na hora por mês. Depois disso, eles chegam em um resumo diário.
É um plano próprio. Ele é separado do TAIKO · Telegram. Você pode ter os dois.
Depois que você tiver o plano, o cartão diz Conecte na página do WhatsApp. Depois siga Conecte o WhatsApp.

Como os alertas funcionam: veja Alertas de Outlooks no WhatsApp.

Mude seu plano

Abra a Cobrança.
No plano que você quer, clique em Fazer upgrade ou Rebaixar plano.

Seu plano muda na hora. Você só paga a diferença. O sistema de pagamento faz a conta para você.

Em um compromisso de 12 meses, você só pode subir de plano. Para descer, é preciso esperar os 12 meses acabarem.

Cancele seu plano

Abra a Cobrança.
Clique em Cancelar plano.
Confirme. Abre uma página segura. Confirme lá também.

Seu plano continua funcionando até o fim do período que você pagou. Depois ele para. A Cobrança mostra Termina em e a data.

Em um compromisso de 12 meses pago por mês, sair antes custa uma pequena diferença. A mensagem mostra o valor antes de você confirmar. Os Termos de Assinatura explicam isso.

Peça um reembolso

Mudou de ideia? Você pode receber todo o seu dinheiro de volta em até 24 horas depois de uma compra nova.

Uma compra nova é o primeiro pagamento de um plano, ou o primeiro pagamento depois de um teste grátis. Uma compra avulsa também conta. Renovações não são reembolsadas.

Abra a Cobrança.
Role até Pagamentos.
Ao lado do pagamento, clique em Reembolsar. O botão mostra quanto tempo falta.
Leia a mensagem. Depois clique no botão Reembolsar dela.

Todo o dinheiro volta para o seu cartão. Seu banco pode levar de 5 a 10 dias para mostrar.
Seu plano para na hora. Você não pode mais usá-lo.
Enviamos por e-mail um recibo do reembolso.
Você mesmo pode fazer isso uma vez por serviço.

Pagou com cripto? Quer um segundo reembolso do mesmo serviço? Ou não tem o botão Reembolsar ao lado do pagamento? Fale com o Suporte a tempo: em até 24 horas, ou em até 14 dias para um pagamento em cripto.

Depois desse prazo, um pagamento não é reembolsado. Seus direitos legais continuam os mesmos. Os Termos de Assinatura explicam isso.

Recibos e faturas

Depois de cada pagamento, enviamos um recibo por e-mail. Você também encontra todas as faturas na Cobrança.

Abra a Cobrança.
Role a página até Pagamentos.
Clique em PDF para baixar a fatura. Ou clique em Visualizar para abrir.

Para trocar o cartão ou ver todas as faturas, clique em Gerenciar assinatura. Nosso parceiro de pagamento, a Stripe, abre uma página segura.

Os pagamentos com cartão são vendidos pela Onelink, o serviço de revenda da Stripe. Seu extrato bancário mostra LINK.COM* e o nosso nome. A Onelink também emite a fatura fiscal.