ClawBack 的部分内容可以免费使用。付费套餐能打开更多内容,比如您关注的市场的完整 Outlook。

所有和钱有关的事,都在一个地方:GENKAN 里的 账单。除了这里,我们不会在任何地方向您要银行卡信息。

打开账单页面

  1. 登录,然后前往 GENKAN。
  2. 点击菜单底部您的名字。
  3. 点击 账单。

您也可以直接打开账单。

页面顶部是您现在的套餐。下面是您可以选择的套餐。再往下是您的付款记录。

选择套餐

每张套餐卡片都列出了它包含的内容。比如它覆盖哪些市场,或者是否有带全部价位的完整 Outlook。

  1. 看看这些套餐卡片。挑一个适合您的。
  2. 点击 选择。如果这个套餐有免费试用,也可以点击试用按钮。
  3. 会打开一条简短的信息。阅读后勾选方框,然后点击 继续付款。
  4. 一个安全的付款页面会打开。在那里输入您的银行卡信息。
  5. 确认付款。

勾选方框,即表示您要求我们立即开通您的访问权限。访问一旦开始,您就失去 14 天的取消权。不过,24 小时内您仍可拿回全部款项。我们会把一份副本连同日期和时间发到您的邮箱。

完成后,您会直接进入您买的服务。

价格会不时调整。账单页面总是显示当前的价格。您也可以在我们的价格页面查看套餐。价格在适用时含增值税。您看到的价格就是您支付的价格。

免费试用

有些套餐一开始有免费试用。按钮上会写明试用多久。比如:开始3个工作日试用。

  • 试用期为按钮上写明的工作日天数,即周一至周五。周末不算。
  • 开始试用时,您需要在安全付款页面添加银行卡。当天不会扣钱。
  • 试用结束后,套餐开始生效,您的银行卡会被扣款。之后每月或每年自动续订,直到您取消。
  • 不想继续用?请在试用结束前取消。这样您一分钱都不用付。

账单页面会显示您第一次付款的日期。每项服务,您只能免费试用一次。

按月还是按年

有些套餐可以按月付,也可以按年付。这时您会看到一个切换开关:按月 | 按年。

  • 按月: 您每个月付一次,直到您取消。您随时可以停止。
  • 按年: 您按一整年付费。其中两个月是免费的。您可以一次付清全年。也可以连续 12 个月,每月付一次。

套餐会自动续费,直到您取消为止。按月套餐每个月续费一次。按年套餐每年续费一次。

按年套餐如果选择每月付款,就表示您承诺用满 12 个月。如果提前离开,您需要补一小笔差价。这笔钱用来补足您用过的那几个月和按月价格之间的差额。12 个月结束后,套餐会按同样的价格一个月一个月地继续。到那时,您随时都可以停止。订阅条款里有详细说明。

您的货币

只要可以,我们就用您当地的货币显示价格。我们支持美元、英镑、欧元、加元、澳元和阿联酋迪拉姆。其他地方的价格都用美元显示。

  • 买第一个套餐之前,您可以从列表里选择其他货币。
  • 第一个套餐会把货币固定下来。之后,账单页面会显示 以……计费,中间是您的货币。您所有的套餐都会一直用这种货币。

优惠码

有优惠码吗?您可以在两个地方使用它。

  • 在套餐卡片上: 在 有优惠码? · 优惠码 这个框里输入。然后点击这个套餐的按钮。
  • 在付款页面上: 在优惠码框里输入。

如果优惠码不适用于这个套餐,您会看到一条提示。折扣会显示在您现在的套餐上。

WhatsApp 提醒

TAIKO · WhatsApp 卡片用于 WhatsApp 上的 Outlook 提醒。这项功能即将推出。目前卡片显示 即将推出,您还不能选择它。

开售后:

  • 需要先有 Outlook 套餐。 这些提醒是关于您的 Outlook 的。没有 Outlook 套餐时,卡片上的按钮不能点。卡片会告诉您原因:需要先有展望套餐——提醒与您的展望有关。 请先选择一个 Outlook 套餐。
  • 每月包含最多 100 条即时提醒。 超过之后,提醒会以每日摘要的形式发送。
  • 它是一个单独的套餐。 它与 TAIKO · Telegram 分开。两者可以同时拥有。
  • 购买之后,卡片会显示 请在 WhatsApp 页面完成连接。 然后按照 连接 WhatsApp 操作。

提醒怎样运作:参见 WhatsApp 上的 Outlook 提醒。

更改套餐

  1. 打开账单。
  2. 在您想要的套餐上,点击 升级 或 降级。

套餐会马上更改。您只需要付差价。付款系统会帮您算好。

如果您承诺了 12 个月,就只能往上升级。降级要等 12 个月结束以后。

取消套餐

  1. 打开账单。
  2. 点击 取消方案。
  3. 确认。一个安全页面会打开。在那里也确认一次。

您的套餐会一直有效,直到您已付费的那段时间结束。然后它就会停止。账单页面会显示 于……结束 和具体日期。

如果您承诺了 12 个月并按月付款,提前离开需要补一小笔差价。在您确认之前,提示信息会告诉您具体金额。订阅条款里有说明。

申请退款

改变主意了?新购买后 24 小时内,您可以拿回全部款项。

新购买是指套餐的首次付款,或免费试用后的首次付款。一次性购买也算。续费不予退款。

  1. 打开账单。
  2. 向下滚动到 支付。
  3. 在这笔付款旁边,点击 退款。按钮会显示还剩多少时间。
  4. 阅读提示信息,然后点击其中的 退款 按钮。
  • 全部款项会退回您的银行卡。银行可能需要 5 至 10 天才会显示到账。
  • 您的套餐会立即停止,之后无法再使用。
  • 我们会通过电子邮件发送退款收据。
  • 每项服务,您可以自己这样做一次。

用加密货币付款的?同一项服务需要第二次退款?或者付款旁边没有 退款 按钮?请及时联系支持:24 小时内;加密货币付款为 14 天内。

超过期限,付款就不能退款了。您的法定权利不受影响。详见订阅条款。

收据和发票

每次付款后,我们都会给您发一封邮件收据。您也可以在账单页面找到每一张发票。

  1. 打开账单。
  2. 向下滚动到 支付。
  3. 点击 PDF 下载发票。或者点击 查看 打开它。

想更换银行卡,或者查看所有发票,请点击 管理订阅。我们的付款合作伙伴 Stripe 会打开一个安全页面。

银行卡付款由 Stripe 的转售服务 Onelink 销售。您的银行账单上会显示 LINK.COM* 和我们的名称。税务发票也由 Onelink 开具。