Jak fungují tarify, zkušební období, fakturace, obnovení, zrušení a vracení peněz napříč všemi službami ClawBack.capital.
ClawBack.capital je obchodní jméno společnosti [Registered name], společnosti s ručením omezeným (private limited company) registrované v England and Wales, číslo společnosti [Company number]. Sídlo: [Registered office address]. V těchto podmínkách výrazy „my“, „nás“ a „náš“ označují tuto společnost.
1. Tarify a fakturace
Placené tarify jsou fakturovány předem v měně uvedené při placení. Platební stránka vám ještě před potvrzením ukáže celkovou částku, kterou zaplatíte, včetně DPH nebo jiné daně z prodeje, která se uplatňuje tam, kde žijete.
Kdo vám prodává. Platby kartou a digitální peněženkou se prodávají prostřednictvím Onelink, přeprodejní služby společnosti Stripe. Prodávajícím je u těchto plateb Onelink: na výpisu z banky uvidíte LINK.COM* a za tím naše jméno a daňový doklad vystavuje Onelink. Na nákup kartou se vztahují také vlastní podmínky Onelink pro kupující, Sold Through Onelink Terms (podmínky prodeje přes Onelink). Tam, kde přijímáme platby kryptoměnou, platíte přímo nám a platí pouze tyto podmínky.
Obnovení. Tarify se automaticky obnovují, dokud je nezrušíte:
- Měsíční: obnovuje se každý měsíc, dokud jej nezrušíte.
- Roční: účtuje se jednorázově za dvanáct měsíců za cenu deseti a obnovuje se každých dvanáct měsíců, dokud jej nezrušíte.
- Roční placený měsíčně: dvanáctiměsíční závazek fakturovaný ve dvanácti měsíčních splátkách. Po uplynutí dvanácti měsíců pokračuje po měsících za stejnou výši splátky, dokud jej nezrušíte, už bez dalšího závazku.
Chcete-li obnovení zastavit, zrušte tarif v GENKAN › Fakturace před datem obnovení (oddíl 3). Tarif pak skončí na konci období, které jste zaplatili, a nic dalšího vám nebude účtováno.
2. Bezplatná zkušební verze
Pokud tarif nabízí zkušební období zdarma, trvá sedm pracovních dní, od pondělí do pátku (víkendy se nepočítají), od okamžiku jeho zahájení. Při zahájení zkušebního období zadáte kartu na platební stránce a ten den vám nic nebude naúčtováno. Zrušíte-li ho v GENKAN › Fakturace před koncem zkušebního období, nic vám nebude naúčtováno. Pokud nezrušíte, spustí se vámi zvolený tarif po skončení zkušebního období: bude vám naúčtován v ten den a poté se obnovuje tak, jak popisuje oddíl 1, dokud ho nezrušíte. Každý účet může mít jedno zkušební období zdarma pro každou službu.
3. Zrušení a rozdíl při předčasném ukončení
Jakýkoli tarif můžete kdykoli zrušit v GENKAN › Fakturace. Poběží do konce období, které jste zaplatili, a dále se neobnoví.
- Měsíční a roční tarify: nic dalšího neplatíte. Roční tarif zaplacený předem poběží do konce svého roku; poměrnou část roku nevracíme, s výjimkou případů, kdy to stanoví tyto podmínky.
- Roční placený měsíčně: pokud odejdete před uplynutím dvanácti měsíců, doplatíte rozdíl mezi splátkami, které jste zaplatili, a měsíční cenou za stejné měsíce; tento rozdíl uvidíte ještě před potvrzením. Zbývající splátky budou zrušeny. Po uplynutí dvanácti měsíců můžete tarif kdykoli zrušit, aniž byste cokoli doplácili.
4. Vrácení peněz a vaše právo na odstoupení
24 hodin na rozmyšlenou. Nový nákup můžete zrušit do 24 hodin od jeho zaplacení a dostat zpět celou částku. Novým nákupem se rozumí první platba předplatného, včetně první platby po bezplatné zkušební verzi, nebo jednorázový nákup.
Váš přístup začne hned. Když kupujete tarif nebo spouštíte bezplatnou zkušební verzi, žádáte nás, abychom váš přístup spustili hned, a potvrzujete, že jakmile začne, ztrácíte své 14denní právo na odstoupení podle Consumer Contracts Regulations 2013. Uděláte to zaškrtnutím políčka před platbou; nikdy není zaškrtnuté za vás a bez něj nemůžete pokračovat. E-mailem vám potvrdíme, s čím jste souhlasili a kdy. Pokud jste tento souhlas nedali, můžete nákup zrušit do 14 dní od zaplacení a dostat zpět celou částku.
Jak požádat. Použijte tlačítko Vrátit peníze u platby v GENKAN › Fakturace, nebo napište Podpoře na support@clawback.capital. U platby kartou se můžete obrátit také na podporu Onelink. V GENKAN si můžete peníze sami vrátit jednou za každou službu; každé další vrácení peněz a každé vrácení platby kryptoměnou vyřizuje Podpora, a to ve stejné lhůtě.
Co vrácení peněz způsobí. Vracíme celou částku: platbu kartou na kartu, kterou jste platili, platbu kryptoměnou do peněženky, kterou ovládáte, ve stejném tokenu. Bance může trvat 5 až 10 dnů, než vrácení platby kartou zobrazí. Vrácení peněz ukončí tarif, za který byla platba: tarif skončí okamžitě a s ním i přístup k němu.
Obnovení. Obnovení ani žádná pozdější splátka dvanáctiměsíčního závazku nejsou novým nákupem a peníze za ně se nevracejí. Zrušte tarif kdykoli před datem obnovení a skončí na konci období, které jste zaplatili (oddíl 3).
Pokud se něco pokazí. Pokud vám neposkytneme to, za co jste zaplatili, dejte nám vědět a my to napravíme nebo vám vrátíme peníze za dotčené období. Vaše zákonná práva tím nejsou dotčena.
5. Změny tarifů a cen
Můžeme změnit obsah tarifu nebo jeho cenu. Změna ceny vám bude oznámena nejméně třicet dní před jejím uplatněním a nikdy ne v rámci období, které jste již zaplatili. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete zrušit předplatné před jejím nabytím účinnosti.
6. Předplacená období
Pokud je nabízeno předplacené období, trvá po dobu, za kterou bylo zaplaceno, a automaticky se neobnovuje. Před jeho koncem vám zašleme připomenutí; platba, která dorazí po skončení období, se stále připíše jako kredit na váš účet. O vrácení nevyužitého kreditu můžete Podporu kdykoli požádat.
7. Pozastavení a ukončení
Můžeme tarif pozastavit nebo ukončit z důvodu neplacení, porušení Zásad přijatelného použití nebo Podmínek používání, případně pokud to vyžaduje zákon. Pokud tarif ukončíme proto, že jste závažně porušili Podmínky používání nebo Zásady přijatelného použití, vrátíme vám nevyužitou část každého zaplaceného období po odečtení případné ztráty, kterou nám vaše porušení způsobilo.