Як працюють тарифні плани, пробні періоди, оплата, поновлення, скасування та повернення коштів для всіх сервісів ClawBack.capital.
ClawBack.capital — торгова назва [Registered name], приватної компанії з обмеженою відповідальністю (private limited company), зареєстрованої в England and Wales, номер компанії [Company number]. Юридична адреса: [Registered office address]. У цих умовах «ми», «нас» і «наш» означають цю компанію.
1. Тарифні плани та оплата
Платні тарифні плани оплачуються наперед у валюті, зазначеній під час оформлення замовлення. Перш ніж ви підтвердите оплату, під час оформлення замовлення показано загальну суму до сплати, включно з ПДВ чи іншим податком з продажу, що застосовується за місцем вашого проживання.
Хто вам продає. Платежі карткою та цифровим гаманцем продаються через Onelink — сервіс-реселер Stripe, який є офіційним продавцем (seller of record) за цими платежами: у вашій банківській виписці відображається LINK.COM*, а після нього наша назва, а податковий рахунок-фактуру видає Onelink. Власні умови Onelink для покупців, Sold Through Onelink Terms (Умови продажу через Onelink), також застосовуються до покупки карткою. Якщо ми приймаємо криптоплатежі, ви платите нам напряму, і застосовуються лише ці умови.
Поновлення. Тарифні плани поновлюються автоматично, доки ви їх не скасуєте:
- Місячний: поновлюється щомісяця, доки ви його не скасуєте.
- Річний: оплачується одноразово за дванадцять місяців за ціною десяти та поновлюється кожні дванадцять місяців, доки ви його не скасуєте.
- Річний з помісячною оплатою: зобов'язання на дванадцять місяців, що оплачується дванадцятьма щомісячними частинами. Після дванадцяти місяців він продовжується щомісяця за тією самою ціною частини, доки ви його не скасуєте, вже без подальшого зобов'язання.
Щоб зупинити поновлення, скасуйте план у GENKAN › Оплата до дати поновлення (розділ 3). Тоді план завершується в кінці оплаченого вами періоду, і більше нічого не стягується.
2. Безкоштовний пробний період
Якщо тариф пропонує безкоштовний пробний період, він триває сім робочих днів, з понеділка по п'ятницю (вихідні не рахуються), з моменту його початку. Ви вводите картку на сторінці оплати, коли починаєте пробний період, і того дня нічого не списується. Скасуйте в GENKAN › Оплата до завершення пробного періоду — і з вас нічого не стягнуть. Якщо ви не скасуєте, обраний вами план розпочинається після завершення пробного періоду: оплата стягується того ж дня, а потім він поновлюється так, як описано в розділі 1, доки ви його не скасуєте. Кожен обліковий запис може отримати один безкоштовний пробний період для кожного сервісу.
3. Скасування та різниця за дострокове припинення
Ви можете скасувати будь-який тарифний план у будь-який час у GENKAN › Оплата. Він припиняється в кінці оплаченого вами періоду і не поновлюється.
- Місячні та річні плани: більше нічого платити не потрібно. Річний план, оплачений наперед, діє до кінця свого року; ми не повертаємо кошти за частину року, крім випадків, передбачених цими умовами.
- Річний з помісячною оплатою: якщо ви припиняєте його до завершення дванадцяти місяців, ви сплачуєте різницю між уже сплаченими частинами та місячною ціною за ті самі місяці; цю суму буде показано, перш ніж ви підтвердите. Залишкові частини скасовуються. Після завершення дванадцяти місяців ви можете скасувати план у будь-який час, нічого більше не сплачуючи.
4. Повернення коштів та ваше право на скасування
24 години, щоб передумати. Ви можете скасувати нову покупку протягом 24 годин після оплати та отримати повне повернення коштів. Нова покупка — це перший платіж за підписку, зокрема перше списання після безкоштовного пробного періоду, або разова покупка.
Ваш доступ починається одразу. Купуючи план або починаючи безкоштовний пробний період, ви просите нас одразу почати ваш доступ і підтверджуєте, що щойно доступ почнеться, ви втрачаєте право на скасування протягом 14 днів відповідно до Consumer Contracts Regulations 2013. Для цього ви позначаєте поле перед оплатою; воно ніколи не позначене за вас, і без нього продовжити не можна. Ми підтверджуємо електронною поштою, на що ви погодилися і коли. Якщо ви не дали такої згоди, ви можете скасувати покупку протягом 14 днів після оплати та отримати повне повернення коштів.
Як подати запит. Натисніть Повернути біля платежу в GENKAN › Оплата або напишіть до Підтримки на support@clawback.capital. Щодо платежу карткою ви також можете звернутися до підтримки Onelink. Самостійно повернути кошти в GENKAN можна один раз для кожної послуги; будь-яке подальше повернення, а також будь-яке повернення криптоплатежу, розглядає Підтримка у той самий строк.
Що відбувається при поверненні коштів. Ми повертаємо всю суму: платіж карткою — на картку, якою ви платили, криптоплатіж — на гаманець, який ви контролюєте, у тому самому токені. Банку може знадобитися від 5 до 10 днів, щоб показати повернення на картку. Повернення коштів завершує план, за який був цей платіж: план зупиняється одразу, а разом із ним і доступ.
Поновлення. Поновлення, а також кожна наступна частина дванадцятимісячного зобов'язання, не є новою покупкою, і кошти за них не повертаються. Скасуйте план у будь-який час до дати поновлення, і він припиниться в кінці оплаченого вами періоду (розділ 3).
Якщо щось пішло не так. Якщо ми не надамо те, за що ви заплатили, повідомте нас, і ми виправимо це або повернемо кошти за відповідний період. Це не впливає на ваші законні права.
5. Зміни в тарифних планах та цінах
Ми можемо змінювати вміст тарифного плану або його вартість. Про зміну ціни ви дізнаєтесь щонайменше за тридцять днів до її набрання чинності, і ніколи в межах уже оплаченого терміну. Якщо ви не погоджуєтесь зі зміною, ви можете скасувати підписку до того, як вона набуде чинності.
6. Передплачені терміни
Якщо пропонується передплачений термін, він діє протягом оплаченого періоду і не поновлюється автоматично. Ми нагадуємо вам до його завершення; платіж, що надходить після завершення терміну, все одно зараховується як кредит на ваш рахунок. Ви можете будь-коли попросити Підтримку повернути невикористаний кредит.
7. Призупинення та припинення
Ми можемо призупинити або припинити дію тарифного плану через несплату, порушення Правил прийнятного використання або Умов використання, або якщо цього вимагає закон. Якщо ми припиняємо план через те, що ви серйозно порушили Умови використання або Правила прийнятного використання, ми повертаємо кошти за невикористану частину будь-якого оплаченого вами періоду за вирахуванням будь-яких збитків, яких нам завдало ваше порушення.