Ajuda com sua conta
Login, planos, cobrança e pagamentos, ou algo que não está funcionando.
Respondemos em até 2 dias úteis.
Lemos todas as mensagens. Escolha abaixo a caixa de e-mail certa e você terá uma resposta mais rápido.
Entre e escreva para nós em GENKAN › Suporte. Todas as respostas chegam lá, e enviamos um e-mail quando respondemos.
Quer cancelar um plano? Faça isso quando quiser em GENKAN › Cobrança. Não precisa nos escrever.
Não consegue entrar? Escreva para support@clawback.capital.
Login, planos, cobrança e pagamentos, ou algo que não está funcionando.
Respondemos em até 2 dias úteis.
Todo o resto: parcerias, imprensa ou ideias.
Respondemos em até 2 dias úteis.
Peça uma cópia dos seus dados, ou peça para corrigirmos ou excluirmos esses dados.
Respondemos em até um mês, como a lei exige.
Perguntas sobre nossos termos e avisos legais formais.
Respondemos em até 2 dias úteis.
Veja o que acontece, passo a passo.
Escreva para support@clawback.capital, ou abra um chamado em GENKAN › Suporte, com “Reclamação” no assunto. Informe o e-mail da sua conta, o que deu errado e o que você gostaria que fizéssemos.
Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis.
Analisamos o caso e enviamos uma resposta completa em até 14 dias. Se precisarmos de mais tempo, explicamos o motivo e quando esperar a resposta.
Ainda não está satisfeito? Nossa resposta final diz o que mais você pode fazer, como buscar orientação gratuita na Citizens Advice. Nada disso afeta seus direitos legais.
É sobre seus dados pessoais? Você também pode reclamar à autoridade de proteção de dados do Reino Unido: ico.org.uk.
O e-mail é mais rápido. Só cartas, por favor: não podemos aceitar encomendas.
Os dados que a lei do Reino Unido exige que toda empresa publique.