Pagar con cripto

Algunos planes se pueden pagar con cripto en lugar de con tarjeta. Lo llamamos KOBAN. Pagas un mes cada vez, sin tarjeta.

Busca Pagar con cripto en el recuadro de un plan, en Facturación. Si lo ves, puedes pagar ese plan de esta forma.

Antes de empezar

Necesitas:

una billetera de cripto, o una cuenta en una plataforma de cripto (un exchange), que pueda enviar USDT. Puedes enviarlos por una de estas dos redes:
TRON, que también se llama TRC-20.
BNB Smart Chain, que también se llama BEP-20 o BSC.
suficientes USDT para pagar el precio.
un poco más para la comisión de red. En TRON, la comisión se paga en TRX. En BNB Smart Chain, se paga en BNB. La mayoría de las plataformas se encargan de la comisión por ti.

La mayoría de las billeteras y plataformas pueden enviar por las dos redes. Binance, Trust Wallet y MetaMask pueden enviar por BNB Smart Chain.

¿No sabes qué significan estas palabras? Mira Palabras que usamos.

Envía siempre por la red que elegiste. El dinero enviado por otra red no llega a tu factura, y se puede perder.

Empieza el pago

Abre Facturación en GENKAN.
En el plan que quieres, haz clic en Pagar con cripto.
Elige tu red: USDT en TRON · TRC-20 o USDT en BNB Smart Chain · BEP-20.
Haz clic en Continuar.

Elige la red por la que va a enviar tu billetera o plataforma. Después no la puedes cambiar en la factura. Para usar la otra red, vuelve atrás y empieza de nuevo.

Paga la factura

La página siguiente es tu factura. Muestra el importe, una dirección y un temporizador.

Copia la dirección. Haz clic en Copiar para hacerlo sin errores. También puedes escanear el código QR con tu billetera.
En tu billetera, elige la misma red que la factura: TRON (TRC-20) o BNB Smart Chain (BEP-20).
Envía exactamente el importe que se muestra.
Revisa el importe en tu billetera antes de enviar. Si tu billetera no lo rellena, escríbelo tú mismo.
Envíalo antes de que se acabe el temporizador. Tienes 30 minutos.
Haz clic en Ya lo envié.

Ya lo envié solo vuelve a buscar tu pago. La página también lo comprueba sola cada 10 segundos.

Una dirección de BNB Smart Chain

Una dirección de BNB Smart Chain empieza por 0x. La misma dirección también existe en otras redes, como Ethereum o Base. Puede que tu billetera te deje enviar a ella por cualquiera de esas redes.

Solo los USDT enviados por BNB Smart Chain (BEP-20) llegan a tu factura. La página de la factura te lo recuerda debajo del importe.

Qué pasa después

La red tiene que confirmar tu pago. Esto suele tardar más o menos un minuto.

Primero ves Esperando tu transferencia.
Después ves cómo suben las confirmaciones. Por ejemplo: Visto en la cadena — 5 de 19 confirmaciones.
En TRON, la página espera 19 confirmaciones. En BNB Smart Chain, espera 15.
Cuando hay suficientes confirmaciones, la página dice Pagado y abre tu servicio.

Te enviamos un recibo por correo. Tu plan dura un mes calendario desde ese momento.

Si algo sale mal

Enviaste muy poco. La página te dice cuánto falta. Envía el resto a la misma dirección, por la misma red.
Enviaste de más. La página te informa de la cantidad extra.
Se acabó el tiempo. Haz clic en Empezar de nuevo. Recibes una factura nueva con un temporizador nuevo.
Tu pago no aparece. Espera unos minutos. Comprueba que enviaste por la red que muestra la factura. ¿Sigue sin aparecer? Contacta con soporte y envía el ID de la transacción que ves en tu billetera.
Enviaste por la red equivocada. Por ejemplo, USDT en Ethereum a una factura de BNB Smart Chain. El pago no llega a tu factura, y no se arregla solo. No vuelvas a pagar todavía. Contacta con soporte con el ID de la transacción y la red que usaste. Lo vamos a revisar, pero no podemos prometer que lo recuperes.

Los pagos con cripto no se pueden revertir. Revisa la red, la dirección y el importe antes de enviar.

Mantén tu plan

Un plan pagado con cripto no se renueva solo. Te escribimos 7 días, 2 días y 1 día antes de que termine tu mes. El correo trae un enlace Renew now (renovar ahora).

Para mantener tu plan, vuelve a pagar el mes siguiente. Cada vez puedes elegir cualquiera de las dos redes. Tus pagos con cripto anteriores aparecen en Facturación, en Facturas cripto.