Tüm ClawBack.capital hizmetlerinde planların, deneme sürümlerinin, faturalandırmanın, yenilemenin, iptalin ve iadelerin nasıl işlediği.
ClawBack.capital, England and Wales sicilinde kayıtlı bir limited şirket (private limited company) olan [Registered name] şirketinin ticari adıdır; şirket numarası [Company number]. Kayıtlı merkez adresi: [Registered office address]. Bu şartlarda "biz", "bize" ve "bizim" o şirketi ifade eder.
1. Planlar ve faturalandırma
Ücretli planlar, ödeme sayfasında gösterilen para biriminde peşin olarak faturalandırılır. Ödeme sayfası, siz onaylamadan önce, yaşadığınız yerde geçerli olan KDV veya diğer satış vergileri dahil ödeyeceğiniz toplam tutarı gösterir.
Size kimin sattığı. Kart ve dijital cüzdan ödemeleri, Stripe'ın yeniden satıcı hizmeti olan Onelink üzerinden satılır ve bu ödemelerde satıcı (seller of record) Onelink'tir: banka hesap özetinizde LINK.COM* ve ardından bizim adımız görünür, vergi faturasını da Onelink düzenler. Onelink'in alıcılar için kendi şartları olan Sold Through Onelink Terms (Onelink Üzerinden Satış Şartları) da kartla yapılan bir satın alma için geçerlidir. Kripto ödemeleri kabul ettiğimiz durumlarda, ödemeyi doğrudan bize yaparsınız ve yalnızca bu şartlar geçerlidir.
Yenileme. Planlar, siz iptal edene kadar otomatik olarak yenilenir:
- Aylık: siz iptal edene kadar her ay yenilenir.
- Yıllık: on aylık fiyatına on iki ay için tek seferde faturalandırılır ve siz iptal edene kadar her on iki ayda bir yenilenir.
- Aylık ödemeli yıllık: her ay bir taksit olmak üzere on iki taksitte faturalandırılan on iki aylık bir taahhüttür. On iki ayın ardından, siz iptal edene kadar, başka bir taahhüt olmaksızın aynı taksit fiyatıyla aydan aya devam eder.
Bir yenilemeyi durdurmak için yenileme tarihinden önce GENKAN › Billing sayfasından iptal edin (3. bölüm). Plan bu durumda ödemesini yaptığınız dönemin sonunda sona erer ve başka bir ücret alınmaz.
2. Ücretsiz deneme
Bir plan ücretsiz deneme sunduğunda, başlattığınız andan itibaren pazartesiden cumaya yedi iş günü sürer (hafta sonları sayılmaz). Denemeyi başlatırken kartınızı ödeme sayfasında girersiniz ve o gün hiçbir ücret alınmaz. Deneme bitmeden GENKAN › Billing sayfasından iptal ederseniz hiçbir ücret alınmaz. İptal etmezseniz, seçtiğiniz plan deneme bittiğinde başlar: o gün ücretlendirilir ve ardından siz iptal edene kadar 1. bölümde açıklandığı şekilde yenilenir. Her hesap, her hizmet için bir ücretsiz deneme hakkına sahiptir.
3. İptal ve erken çıkış farkı
Herhangi bir planı istediğiniz zaman GENKAN › Billing sayfasından iptal edebilirsiniz. Plan, ödemesini yaptığınız dönemin sonunda durur ve yenilenmez.
- Aylık ve yıllık planlar: başka bir ödeme yapmazsınız. Peşin ödenen yıllık plan, yılının sonuna kadar devam eder; bu şartların belirttiği durumlar dışında yılın bir kısmı için iade yapmayız.
- Aylık ödemeli yıllık: on iki ay dolmadan ayrılırsanız, ödediğiniz taksitler ile aynı aylar için geçerli aylık fiyat arasındaki farkı ödersiniz; bu fark siz onaylamadan önce gösterilir. Kalan taksitler iptal edilir. On iki ay dolduktan sonra, başka bir ödeme yapmadan istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
4. İadeler ve iptal hakkınız
Fikrinizi değiştirmek için 24 saat. Yeni bir satın almayı, ödemesini yaptıktan sonraki 24 saat içinde iptal edebilir ve paranızın tamamını geri alabilirsiniz. Yeni satın alma, bir aboneliğin ilk ödemesi (ücretsiz denemeden sonraki ilk ödeme dahil) veya tek seferlik bir satın almadır.
Erişiminiz hemen başlar. Bir plan satın aldığınızda veya ücretsiz denemeyi başlattığınızda, erişiminizi hemen başlatmamızı istersiniz ve erişim başladığında Consumer Contracts Regulations 2013 kapsamındaki 14 günlük cayma hakkınızı kaybettiğinizi onaylarsınız. Bunu ödemeden önce bir kutuyu işaretleyerek yaparsınız; kutu hiçbir zaman sizin yerinize işaretlenmez ve işaretlemeden devam edemezsiniz. Neyi kabul ettiğinizi ve ne zaman kabul ettiğinizi size e-postayla bildiririz. Bu onayı vermediyseniz, ödemeden sonraki 14 gün içinde iptal edip paranızın tamamını geri alabilirsiniz.
Nasıl istenir. GENKAN › Billing sayfasında ödemenin yanındaki Refund (İade) düğmesini kullanın ya da support@clawback.capital adresinden Destek ekibine yazın. Kartla yapılan bir ödeme için Onelink destek ekibiyle de iletişime geçebilirsiniz. GENKAN'da her hizmet için bir kez kendi kendinize iade yapabilirsiniz; bundan sonraki her iade ve kriptoyla yapılan bir ödemenin her iadesi, aynı süre içinde Destek üzerinden yapılır.
İadenin sonuçları. Tutarın tamamını iade ederiz: kartla yapılan bir ödemeyi ödeme yaptığınız karta, kriptoyla yapılan bir ödemeyi ise sizin kontrolünüzdeki bir cüzdana, aynı token ile. Bankanızın bir kart iadesini göstermesi 5 ila 10 gün sürebilir. İade, o ödemenin ait olduğu planı sona erdirir: plan hemen durur ve erişimi de durur.
Yenilemeler. Bir yenileme ve on iki aylık bir taahhüdün sonraki her taksiti yeni bir satın alma değildir ve iade edilmez. Yenileme tarihinden önce istediğiniz zaman iptal edin; plan, ödemesini yaptığınız dönemin sonunda durur (3. bölüm).
Bir sorun olursa. Ödediğiniz hizmeti sağlayamazsak bize bildirin; durumu düzeltir veya etkilenen dönem için ücret iadesi yaparız. Bu, yasal haklarınızı etkilemez.
5. Plan ve fiyat değişiklikleri
Bir planın içeriğini veya maliyetini değiştirebiliriz. Fiyat değişikliği, yürürlüğe girmeden en az otuz gün önce size bildirilir ve önceden ödemesini yaptığınız bir dönem içinde asla uygulanmaz. Bir değişikliği kabul etmezseniz, yürürlüğe girmeden önce iptal edebilirsiniz.
6. Peşin ödemeli dönemler
Peşin ödemeli bir dönem sunulduğunda, ödenen süre boyunca devam eder ve otomatik olarak yenilenmez. Süre bitmeden önce size hatırlatma yaparız; sürenin bitiminden sonra ulaşan bir ödeme yine de hesabınıza kredi olarak yansır. Kullanılmamış kredinin iadesini istediğiniz zaman Destek'ten isteyebilirsiniz.
7. Askıya alma ve fesih
Ödeme yapılmaması, Kabul Edilebilir Kullanım veya Kullanım Şartları'nın ihlal edilmesi ya da yasanın gerektirdiği durumlarda bir planı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Kullanım Şartları'nı veya Kabul Edilebilir Kullanım kurallarını ciddi şekilde ihlal ettiğiniz için bir planı sonlandırırsak, ödediğiniz herhangi bir dönemin kullanılmamış kısmını, ihlalinizin bize yol açtığı kayıp düşülerek iade ederiz.