Jak działają plany, okresy próbne, rozliczenia, odnowienia, anulowanie i zwroty we wszystkich usługach ClawBack.capital.
ClawBack.capital to nazwa handlowa [Registered name], spółki z ograniczoną odpowiedzialnością (private limited company) zarejestrowanej w England and Wales, numer spółki [Company number]. Adres siedziby: [Registered office address]. W niniejszych warunkach „my”, „nas” i „nasz” oznaczają tę spółkę.
1. Plany i rozliczenia
Płatne plany są rozliczane z góry w walucie wyświetlanej podczas płatności. Zanim potwierdzisz płatność, strona płatności pokazuje łączną kwotę do zapłaty, wraz z VAT lub innym podatkiem od sprzedaży obowiązującym w miejscu Twojego zamieszkania.
Kto Ci sprzedaje. Płatności kartą i portfelem cyfrowym są sprzedawane za pośrednictwem Onelink, usługi odsprzedaży Stripe, która jest dla nich formalnym sprzedawcą: na wyciągu bankowym zobaczysz LINK.COM*, a po nim naszą nazwę, a fakturę VAT wystawia Onelink. Do zakupu kartą mają też zastosowanie własne warunki Onelink dla kupujących, Sold Through Onelink Terms (Warunki sprzedaży przez Onelink). Jeśli akceptujemy płatności w kryptowalucie, płacisz bezpośrednio nam i obowiązują wyłącznie niniejsze warunki.
Odnowienie. Plany odnawiają się automatycznie, dopóki ich nie anulujesz:
- Miesięczny: odnawia się co miesiąc, dopóki go nie anulujesz.
- Roczny: rozliczany jednorazowo za dwanaście miesięcy w cenie dziesięciu; odnawia się co dwanaście miesięcy, dopóki go nie anulujesz.
- Roczny płatny miesięcznie: dwunastomiesięczne zobowiązanie rozliczane w dwunastu miesięcznych ratach. Po upływie dwunastu miesięcy plan trwa dalej z miesiąca na miesiąc w tej samej cenie raty, dopóki go nie anulujesz, bez dalszego zobowiązania.
Aby zatrzymać odnowienie, anuluj plan w GENKAN › Rozliczenia przed datą odnowienia (sekcja 3). Plan kończy się wtedy z końcem opłaconego okresu i nic więcej nie zostanie naliczone.
2. Bezpłatny okres próbny
Jeśli plan oferuje bezpłatny okres próbny, trwa on siedem dni roboczych, od poniedziałku do piątku (weekendy się nie liczą), od momentu jego rozpoczęcia. Kartę podajesz na stronie płatności przy rozpoczęciu okresu próbnego i tego dnia nic nie jest pobierane. Jeśli anulujesz w GENKAN › Rozliczenia przed zakończeniem okresu próbnego, nic nie zostanie naliczone. Jeśli nie anulujesz, wybrany przez Ciebie plan zostaje uruchomiony po zakończeniu okresu próbnego: jest rozliczany tego dnia, a następnie odnawia się zgodnie z opisem w sekcji 1, dopóki go nie anulujesz. Każde konto może skorzystać z jednego bezpłatnego okresu próbnego dla każdej usługi.
3. Anulowanie i różnica przy wcześniejszej rezygnacji
Możesz anulować każdy plan w dowolnym momencie w GENKAN › Rozliczenia. Plan trwa do końca opłaconego okresu i nie odnawia się.
- Plany miesięczne i roczne: nic więcej nie płacisz. Plan roczny opłacony z góry trwa do końca swojego roku; nie zwracamy pieniędzy za część roku, chyba że niniejsze warunki stanowią inaczej.
- Roczny płatny miesięcznie: jeśli zrezygnujesz przed upływem dwunastu miesięcy, zapłacisz różnicę między zapłaconymi ratami a ceną miesięczną za te same miesiące, pokazaną przed potwierdzeniem. Pozostałe raty zostaną anulowane. Po upływie dwunastu miesięcy możesz anulować plan w dowolnym momencie bez żadnych dodatkowych opłat.
4. Zwroty i prawo do odstąpienia od umowy
24 godziny na zmianę zdania. Możesz odstąpić od nowego zakupu w ciągu 24 godzin od zapłaty za niego i otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Nowy zakup to pierwsza płatność za subskrypcję, w tym pierwsze obciążenie po bezpłatnym okresie próbnym, albo zakup jednorazowy.
Twój dostęp zaczyna się od razu. Kupując plan lub rozpoczynając bezpłatny okres próbny, prosisz nas o natychmiastowe uruchomienie dostępu i potwierdzasz, że gdy dostęp się rozpocznie, tracisz 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy na podstawie Consumer Contracts Regulations 2013. Robisz to, zaznaczając pole przed płatnością; nigdy nie jest ono zaznaczone za Ciebie i bez niego nie możesz kontynuować. Potwierdzamy e-mailem, na co się zgodziłeś i kiedy. Jeśli nie wyraziłeś tej zgody, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od zapłaty i otrzymać pełny zwrot pieniędzy.
Jak poprosić. Użyj przycisku Zwrot obok płatności w GENKAN › Rozliczenia albo napisz do Wsparcia na adres support@clawback.capital. W przypadku płatności kartą możesz również skontaktować się z obsługą klienta Onelink. W GENKAN możesz sam zwrócić sobie płatność raz dla każdej usługi; każdy kolejny zwrot i każdy zwrot płatności w kryptowalucie przechodzi przez Wsparcie, w tym samym terminie.
Co oznacza zwrot. Zwracamy całą kwotę: płatność kartą na kartę, którą zapłaciłeś, a płatność w kryptowalucie na portfel, który kontrolujesz, w tym samym tokenie. Twój bank może pokazać zwrot na kartę dopiero po 5–10 dniach. Zwrot kończy plan, za który była ta płatność: plan zatrzymuje się od razu, a wraz z nim dostęp.
Odnowienia. Odnowienie oraz każda kolejna rata dwunastomiesięcznego zobowiązania nie są nowym zakupem i nie podlegają zwrotowi. Anuluj w dowolnym momencie przed datą odnowienia, a plan zakończy się z końcem opłaconego okresu (sekcja 3).
Jeśli coś pójdzie nie tak. Jeśli nie dostarczymy tego, za co zapłaciłeś, poinformuj nas, a my naprawimy sytuację lub zwrócimy pieniądze za dotknięty okres. Nie wpływa to na Twoje ustawowe prawa.
5. Zmiany planów i cen
Możemy zmienić zakres planu lub jego cenę. Zmiana ceny dociera do Ciebie co najmniej trzydzieści dni przed jej wejściem w życie i nigdy w trakcie okresu, za który już zapłaciłeś. Jeśli nie akceptujesz zmiany, możesz anulować plan przed jej wejściem w życie.
6. Okresy przedpłacone
Jeśli oferowany jest okres przedpłacony, trwa on przez opłacony okres i nie odnawia się automatycznie. Przypominamy o zbliżającym się końcu okresu; płatność, która wpłynie po jego zakończeniu, zostanie zaksięgowana jako środki na Twoim koncie. W każdej chwili możesz poprosić Wsparcie o zwrot niewykorzystanych środków.
7. Zawieszenie i zakończenie
Możemy zawiesić lub zakończyć plan z powodu braku płatności, naruszenia Zasad Dopuszczalnego Użytkowania lub Warunków Korzystania, lub gdy wymaga tego prawo. Jeśli zakończymy plan, ponieważ poważnie naruszyłeś Warunki Korzystania lub Zasady Dopuszczalnego Użytkowania, zwrócimy Ci pieniądze za niewykorzystaną część każdego opłaconego okresu, pomniejszone o wszelkie straty, które wyrządziło nam Twoje naruszenie.