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1단계
support@clawback.capital로 이메일을 보내거나 GENKAN › 지원에서 티켓을 열고, 제목에 ‘불만’이라고 적어 주세요. 계정 이메일, 무엇이 잘못되었는지, 우리가 무엇을 해 주길 원하는지 알려 주세요.
2단계
영업일 기준 2일 이내에 접수 사실을 확인해 드립니다.
3단계
내용을 살펴보고 14일 이내에 완전한 답변을 보내 드립니다. 시간이 더 필요하면 그 이유와 답변 예정 시점을 알려 드립니다.
4단계
그래도 만족스럽지 않나요? 최종 답변에서 할 수 있는 다른 방법을 알려 드립니다. 예를 들어 Citizens Advice의 무료 상담이 있습니다. 이 모든 과정은 당신의 법적 권리에 영향을 주지 않습니다.

개인정보에 관한 문제인가요? 영국 데이터 보호 감독 기관에 불만을 제기할 수도 있습니다: ico.org.uk.

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