اتصل بنا

تواصل معنا

نقرأ كل رسالة. اختر صندوق البريد المناسب أدناه لتحصل على رد أسرع.

الأسرع للعملاء

عميل بالفعل؟ افتح تذكرة.

سجّل الدخول واكتب إلينا من GENKAN › الدعم. كل رد يصل إلى هناك، ونرسل إليك بريدًا إلكترونيًا عندما نرد.

تريد إلغاء خطة؟ يمكنك ذلك في أي وقت من GENKAN › الفوترة. لا حاجة لمراسلتنا.

لا تستطيع تسجيل الدخول؟ راسلنا على support@clawback.capital.

راسلنا

تسجيل الدخول، والخطط، والفوترة والمدفوعات، أو شيء لا يعمل.

نرد خلال 2 أيام عمل.

كل ما عدا ذلك: الشراكات أو الصحافة أو الأفكار.

نرد خلال 2 أيام عمل.

اطلب نسخة من بياناتك، أو اطلب منا تصحيحها أو حذفها.

نرد خلال شهر واحد، كما يقتضي القانون.

أسئلة حول شروطنا، والإشعارات القانونية الرسمية.

نرد خلال 2 أيام عمل.

الشكاوى

إليك ما يحدث، خطوة بخطوة.

الخطوة 1
راسلنا على support@clawback.capital، أو افتح تذكرة في GENKAN › الدعم، واكتب «شكوى» في الموضوع. أخبرنا ببريد حسابك، وما الذي حدث خطأ، وما الذي تريد منا فعله.
الخطوة 2
نؤكد استلامها خلال 2 أيام عمل.
الخطوة 3
ندرسها ونرسل إليك ردًا كاملًا خلال 14 يومًا. وإن احتجنا وقتًا أطول، نخبرك بالسبب ومتى تتوقع الرد.
الخطوة 4
ما زلت غير راضٍ؟ يخبرك ردنا النهائي بما يمكنك فعله أيضًا، مثل الحصول على مشورة مجانية من Citizens Advice. لا شيء من هذا يمس حقوقك القانونية.

هل الأمر يتعلق ببياناتك الشخصية؟ يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الجهة المنظمة لحماية البيانات في المملكة المتحدة: ico.org.uk.

اكتب إلينا

Samurai Network Ltd 98 South Bridge Road Hull England HU9 1TL United Kingdom

البريد الإلكتروني أسرع. الرسائل فقط من فضلك: لا يمكننا استلام الطرود.

قبل أن تكتب

اكتب من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، لنتمكن من العثور عليك.
لا ترسل أبدًا كلمات المرور أو الرموز أو أرقام البطاقات أو مفاتيح API. لن نطلبها منك أبدًا.
لا يمكننا أن نقول لك ماذا تتداول. لا نقدّم نصائح شخصية.
البريد الإلكتروني أسرع طريقة للوصول إلينا، ويمنح كلينا سجلًا مكتوبًا.

البيانات التي يطلب القانون البريطاني من كل نشاط تجاري نشرها.