お問い合わせ

1. ステップ 1

   support@clawback.capitalにメールするか、GENKAN › サポートでチケットを作成し、件名に「苦情」と入れてください。アカウントのメールアドレス、何が起きたか、私たちに何をしてほしいかをお書きください。

2. ステップ 2

   2営業日以内に受け付けたことをお知らせします。

3. ステップ 3

   内容を確認し、14日以内に詳しいお返事をお送りします。もっと時間が必要な場合は、その理由といつ頃になるかをお伝えします。

4. ステップ 4

   それでもご不満な場合は、最終回答で、ほかに取れる手段（Citizens Adviceの無料相談など）をお知らせします。これによって法的な権利が損なわれることはありません。

個人データについてですか？ 英国のデータ保護当局に苦情を申し立てることもできます：ico.org.uk。